Для детального ознайомлення з існуючими проблемами та питаннями, які виникають у мешканців Житомирщини, в.о. директора Регіонального сервісного центру МВС в Житомирській області  Євгеній Прохоренко проводить виїзні особисті прийоми громадян.

29 березня 2017 року керівник приймав громадян в ТСЦ № 1843 у місті Коростень. Переважно люди зверталися з особистих питань, що стосується реєстрації авто, отримання міжнародного посвідчення водія, отримання довідки про не судимість тощо. Мешканець  Віктор поцікавився у Євгенія Михайловича  про можливість функціонування мобільного сервісного центру в м. Овруч.

В. о. директора запевнив, що незабаром пересувні сервісні центри запрацюють у найбільш віддалених населених пунктах нашої області, в тому числі і на Овруччині.

Усі, хто завітав на зустріч отримали вичерпну відповідь на свої запитання. Приємно, що громадяни цікавляться ходом реформи останніми нововведеннями у сервісних центрах.

Регіональний сервісний центр МВС в Житомирській області

У четвер, 30 березня, за участі керівництва Головного сервісного центру МВС відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у м. Старокостянтинів Хмельницької області.

Це 16-ий центр в Україні, який замінить колишній МРЕВ. Він надаватиме якісно, швидко та комфортно послуги з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів, заміни або видачі посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей.

Сервісні центри МВС — це сучасні технології, відкритий простір та спеціально підготовлений оновлений кадровий склад. Тут встановлені камери відеоспостереження, функціонують електронна черга, нова інформаційна система,  планшет для оцінки якості співробітників, облаштовані зручний зал очікування та дитячий куточок.

Відтепер на офіційному сайті Міністерства внутрішніх справ України за посиланням  можна перевірити легітимність довідки про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінально-процесуальним законодавством України. За допомогою сервісу можна перевірити довідки видані після 1 лютого 2017 року.

Нагадаємо, що з 1 лютого територіальні сервісні центри МВС по всій Україні почали видавати Довідки про відсутність судимості. Замовити Довідку можна з вівторка по суботу, у зручний час з 9:00 до 18:00 (у суботу до 16:45), без обідньої перерви та незалежно від місця реєстрації.

Запит на отримання довідки заповнюється безпосередньо у адміністратора територіального сервісного центру МВС, на місці (зразок запиту).

Для отримання Довідки про несудимість:

• потрібно звернутися до зручного за місцем розташуванням територіального сервісного центру МВС (адреси на сайті hsc.gov.ua);
• заявник під час подання запиту пред’являє посадовій особі територіального сервісного центру МВС документ, що посвідчує його особу, а також надає його копію.

Термін дії Довідки не визначається, так як вона надається станом на дату здійснення перевірки.

Надання Довідки здійснюється безкоштовно.

Для швидкого інформування та консультування громадян у сервісних центрах МВС працюють сайт hsc.gov.ua, фейсбук-сторінка та телефон для довідок (044) 290-19-88.

29.03.2017 з 11:00 до 13.00 год. у приміщені Територіального сервісного центру № 1843, який розташований за адресою: м. Коростень, вул. С.Кемського, 3, буде здійснюватись виїзний особистий прийом громадян виконуючим обов’язки директора Регіонального сервісного центру МВС в Житомирській області Євгенієм Прохоренком. Усі, хто бажає отримати компетентні та практичні відповіді, а також поради та консультації, можуть відвідати прийом.

Заступник директора Регіонального сервісного центру МВС в Житомирській області Володимир Перін 23 березня 2017 року провів виїзний прийом громадян в ТСЦ №1841 м. Житомира.

Протягом двох годин на прийом завітало близько десяти чоловік. Зокрема, громадяни зверталися з такими питаннями:

— як правильно перереєструвати, транспортний засіб, якщо на нього встановлено газобалонне обладнання?
— порядок перереєстрації мотоцикла, на який втрачено реєстраційні документи;
— реєстрація транспортного засобу при ввезенні із за кордону;
— перереєстрація транспортного засобу на нового власника.

Пересувні сервісні центри, оснащені сучасним обладнанням, виїжджатимуть за графіком у віддалені населені пункти України та надаватимуть громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, а також прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

За словами Арсена Авакова, відсьогодні перші 20 мобільних сервісних центрів МВС роз’їхалися країною та надаватимуть послуги у тих населених пунктах, де немає стаціонарних центрів.

«Сьогодні ми презентували наступний крок реформи. Запуск роботи мобільних сервісних центрів МВС – це виклик державному сервісу та вимога часу, адже наша мета – зробити державний сервіс доступним у кожному куточку країни. Сподіваємось на співпрацю у кожному регіоні», – зазначив міністр внутрішніх справ.

Відповідно до п.п. 59-60 Порядку проведення конкурсу на зайняття посад державної служби, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 25 березня 2016 року № 246, надаємо інформацію про переможців конкурсу та других за результатами конкурсу кандидатів на зайняття вакантної посади категорії «В», який відбувся 14.03.2017.

Оголошення про проведення конкурсу розміщене на офіційному веб-сайті Нацдержслужби від 20 лютого 2017 року.

http://portal.nads.gov.ua/view_doc.html?mode=all_companis_vm&region_id=6372113117064745537#close

Заступник директора                                         о/п                             В. М. Перін

Головний сервісний центр МВС продовжить активну співпрацю з Консультативною місією Європейського Союзу (EUAM Ukraine), представники якої у рамках реалізації  програми «Покращення адміністративних послуг МВС України» допомагають у реформуванні системи надання державних адміністративних послуг МВС.

Під час нещодавньої зустрічі керівника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія зі старшим радником EUAM Ukraine з питань державного управління Сів-Катріне Лейртрьо  були узгоджені та підтверджені основні пріоритети подальшої співпраці.

«Для нас важлива підтримка Консультативної місії Європейського Союзу – стратегічні консультації, практична підтримки реформи відповідно до стандартів ЄС та міжнародних принципів належного врядування та дотримання прав людини. За підтримки EUAM ми вже провели Програму стажування у 14 областях України, найближчим часом навчання відбудуться по всій країні. Конкурс на стажування в деяких областях країни сягав до 60 осіб на місце, в середньому у 2016 році було працевлаштовано 55% стажерів» — відзначив під час зустрічі керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Близько 50% поданих на стажування анкет подали особи, що мають постійне місце роботи, більше 60% кандидатів мають досвід роботи у сфері надання послуг.  Більше 80% — це молоді люди віком від 21 до 35 років. Важливо, що понад 90% кандидатів на місця стажерів у сервісних центрах МВС ніколи раніше не працювали в системі МВС.

Минулого року представники EUAM Ukraine вже підготували понад півсотні викладачів, що наразі навчають ефективній комунікації та професійній етиці стажерів сервісних центрів МВС.

«Нашою метою є успіх реформи з надання адміністративних послуг МВС. Перезавантаження системи з використанням нових клієнтоорієнтованих підходів
у роботі, новий персонал, що пройшов відбір і підготовку, це – значний крок вперед. Ми раді бути частиною цього сталого процесу і сподіваємося на розширення нашої співпраці» – наголосила Сів-Катріне Лейртрьо.

Пріоритетом реформи є якісне надання адміністративних послуг та клієнтоорієнтований персонал. У зв’язку із цим, відбувається поступове оновлення кадрового складу. Програма стажування дає можливість знайти та підготувати до роботи активних та мотивованих працівників, які мають бажання обслуговувати громадян і гостре розуміння потреби у зміні рівня якості надання державних послуг. Детально про Програму стажування.

Окрім підготовки клієнтоорінтованого персоналу сервісних центрів МВС, місія EUAM Ukraine допоможе також розробити систему контролю якості для сервісних центрів МВС, включаючи стратегію управління персоналом, підвищення менеджерської кваліфікації керівного складу регіональних сервісних центрів.