Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України спільно інформують громадян про можливості державних онлайн-сервісів та ризики, з якими можна зіштовхнутися в інтернеті. За цей час підготовлено десятки інформаційних матеріалів про шахрайські схеми, пов’язані з отриманням водійських документів, купівлею та перевіркою автомобілів, медичними довідками, онлайн-записом, в тому числі із використанням цифрових сервісів. Орієнтованість на людину, сучасність і цифровізація – спільні принципи роботи Головного сервісного центру МВС та Кіберполіції. Державні послуги стають доступнішими онлайн, зокрема, більшість із них можна замовити в Кабінеті водія та застосунку Дія. Водночас розвиток онлайн-сервісів створює нові можливості не лише для громадян, а й для шахрайських схем. Зловмисники використовують попит на державні послуги: створюють фішингові сайти; підроблені сторінки та чат-боти; копіюють дизайн офіційних ресурсів; пропонують «допомогу» з оформленням документів; обіцяють вирішити питання без особистого звернення до сервісного центру МВС. Їхня мета – отримати гроші, персональні дані або доступ до облікових записів громадян. Саме тому інформаційна кампанія ГСЦ МВС та Кіберполіції поєднує два важливі завдання: розповідати про сучасні можливості отримання державних послуг та водночас допомагати громадянам безпечно ними користуватися. Адже цифровізація має спрощувати життя людей, а не створювати для них нові ризики. За рік найбільше уваги привернули матеріали про шахрайство з водійськими посвідченнями, підроблені або фішингові ресурси, що імітують державні онлайн-сервіси, а також афери під час купівлі та перевірки автомобілів. Серед популярних тем були й попередження щодо фейкових медичних довідок для водіїв та застереження про шахрайські чат-боти, які виманюють персональні дані та кошти. Це показує, що людей найбільше цікавлять практичні питання: як отримати послугу онлайн, як перевірити інформацію та як не втратити гроші й персональні дані. Щоб не стати жертвою зловмисників, громадянам слід дотримуватися низки простих правил:   отримуйте інформацію про послуги лише з офіційних ресурсів ГСЦ МВС та користуйтеся перевіреними сервісами;   не переходьте за посиланнями з випадкових повідомлень і рекламних оголошень, навіть якщо сайт зовні схожий на державний;   не передавайте стороннім особам копії документів, банківські дані, паролі чи коди підтвердження;   пропозиції отримати посвідчення водія вперше без іспитів, «прискорити» оформлення документів або придбати офіційну послугу через посередника в соціальних мережах потрібно сприймати як привід для особливої обережності. Якщо ви виявили шахрайський або фішинговий ресурс, зіткнулися зі спробою заволодіти вашими коштами чи персональними даними або вже постраждали від дій зловмисників, повідомте про це Кіберполіцію (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/). Окрему увагу варто приділяти купівлі автомобіля через інтернет. Приваблива ціна, вимога швидкої передоплати, пропозиція «зарезервувати» авто або запевнення, що всі документи вже перевірені сервісним центром МВС, не є гарантією безпечної угоди. Не довіряйте фотографіям документів чи скриншотам із нібито державних реєстрів – важливу інформацію необхідно перевіряти лише через офіційні сервіси. Спільна інформаційна кампанія ГСЦ МВС та Кіберполіції триває. Її мета залишається незмінною: зробити користування державними сервісами максимально зручним і водночас безпечним для громадян. А чим більше послуг стає доступними онлайн, тим важливіше знати, де знаходиться справжній державний сервіс, а де – лише його підробка.

Під час перереєстрації автомобіля на Житомирщині працівники сервісного центру МВС виявили деталь, що перебуває в розшуку Інтерполу.  До підрозділу у місті Коростень звернувся місцевий мешканець для оформлення легкового транспорту.  Оскільки це була перша реєстрація вживаного транспортного засобу, ввезеного з-за кордону, власник пройшов обов’язкове експертне дослідження для підтвердження справжності ідентифікаційних номерів та реєстраційних документів. Дізнатися більше про те, що таке експертне дослідження транспортного засобу та у яких випадках воно є обов’язковим, можна на нашому сайті. Після проведення експертизи, чоловік звернувся до сервісного центру МВС для реєстрації авто. Проте під час обов’язкової перевірки за державними та міжнародними реєстрами та базами адміністратор виявив  невідповідність: номер двигуна, встановленого на автомобілі, належить іншому транспортному засобу та перебуває в міжнародному розшуку Інтерполу. Надання адміністративної послуги одразу призупинили. Про факт виявлення розшукуваного двигуна працівники сервісного центру МВС повідомили Коростенське районне управління поліції. Подальші обставини справи з’ясовуватимуть правоохоронці. Цей випадок вкотре підтверджує: купуючи вживаний транспортний засіб, не варто обмежуватися лише перевіркою його технічного стану чи зовнішнього вигляду. Завжди зважайте на юридичну чистоту авто та відповідність його номерних агрегатів! Щоб уберегти себе від подібних ризиків, працівники сервісних центрів МВС рекомендують: Оформлювати угоду безпосередньо в сервісних центрах МВС. Перереєстрація авто із перевіркою за базами даних та залученням фахівців Експертної служби МВС гарантує юридичну чистоту угоди. Своєчасно перевіряти ідентифікаційні номери. VIN-код, номери кузова та двигуна мають повністю відповідати записам у реєстраційних документах та відомостям у державних реєстрах. Не ризикуйте власними коштами — купуйте та реєструйте транспортні засоби законно! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

У ситуаціях, коли звичайний телефонний дзвінок недоступний через відсутність або нестабільність мобільного зв’язку, додатковим способом звернення по допомогу може стати застосунок «112 Ukraine». Застосунок розроблений Міністерством внутрішніх справ України та дає можливість зв’язатися зі Службою 112 за наявності Wi-Fi навіть тоді, коли мобільний сигнал відсутній. Це може бути актуально під час перебування в укритті чи підвальному приміщенні, у місцевості зі слабким покриттям мобільної мережі, а також під час аварій чи перебоїв у роботі стільникового зв’язку. Як працює «112 Ukraine» Користуватися застосунком просто: Завантажте застосунок на свій смартфон. Пройдіть авторизацію — це необхідно зробити до виникнення надзвичайної ситуації. Якщо потрібна екстрена допомога, відкрийте застосунок і натисніть кнопку виклику. Звернення прийме оператор Служби 112, оцінить ситуацію та координуватиме направлення необхідних служб. Через Службу 112 можна викликати поліцію, екстрену медичну допомогу, рятувальників та аварійну газову службу. Де завантажити застосунок «112 Ukraine» доступний для смартфонів на операційних системах IOS та Android. Завантажити «112 Ukraine» для IOS⁠ Завантажити «112 Ukraine» для Android⁠ QR-коди — у сервісних центрах МВС У сервісних центрах МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях  розміщені інформаційні матеріали із QR-кодами для завантаження застосунку. Відсканувавши QR-код смартфоном, можна перейти до встановлення «112 Ukraine». ГСЦ МВС також повідомляє, що такі інформаційні матеріали розміщуються у приміщеннях сервісних центрів та в автомобілях для складання практичних іспитів. Авторизацію в застосунку потрібно пройти заздалегідь. Тому не варто чекати моменту, коли зв’язок уже зникне: встановіть «112 Ukraine», авторизуйтеся та переконайтеся, що застосунок готовий до використання.