Громадяни пільгових категорій, які звертаються до сервісного центру МВС, можуть викликатись на отримання послуги в пріоритетному порядку. Як це зробити та які документи потрібно брати з собою, пояснюємо далі. Як зареєструватись на пріоритетний виклик Послуги в сервісних центрах МВС надаються за електронним записом. Тобто, люди пільгових категорій також обов’язково повинні записатись в системі Е-Запис для пріоритетного виклику до адміністратора. Це можна зробити тільки в терміналі сервісного центру МВС. Щоб зареєструватись в Е-Записі через термінал, необхідно пред’явити адміністратору документ, що посвідчує особу. Під час реєстрації в систему Е-запис вносяться дані про документ (назва, серія та номер – за наявності, можна сформувати через Дію), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Після здійснення запису на моніторі в ТСЦ МВС буде відображатись номер запису, а нумерація починається з №1. Також номер і час виклику дублюються на вказану при записі електронну адресу. Паперові квитки на отримання послуг не надаються. Онлайн-запис на сайті ГСЦ МВС або через додаток в App Store чи Google Play для людей пільгових категорій не передбачено. Нагадуємо, що відповідно до Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року, пріоритетним обслуговуванням можуть скористатись: люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (у період воєнного стану). Звертаємо увагу, що алгоритм надання послуг, документи та обов’язкові платежі відбуваються на загальних підставах і є обов’язковими для всіх клієнтів. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає. Наприклад: обмін/відновлення посвідчення водія та реєстрацію/перереєстрацію транспортних засобів здійснюють різні адміністратори. Тому нумерація пріоритетних викликів може змінюватися або відбуватися не послідовно. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час підготовки до теоретичного іспиту особливу увагу необхідно приділити швидкісним режимам. Адже кожне восьме питання в екзаменаційних тестах з Правил дорожнього руху стосується швидкісного режиму. Загалом тести з ПДР налічують понад 2 300 питань і 300 з них – щодо дозволеної швидкості руху різних категорій транспортних засобів. Тому майбутнім водіям важливо знати загальні обмеження швидкості для різного транспорту: для легкових авто, мопедів, мотоциклів, автобусів, в населених пунктах, поза ними тощо. Знання швидкісних режимів – це не лише про успішне складання іспиту, а й про безпечне керування на дорозі. Адже дотримання швидкісного режиму дозволяє водієві вчасно зреагувати та уникнути аварійної ситуації. Структура тестових питань Тестові питання ПДР згруповано за тематичними розділами: загальні положення; обов’язки і права водіїв; регулювання дорожнього руху; проїзд перехресть; зупинка і стоянка; безпека дорожнього руху; перша медична допомога. Теоретичний іспит складається із 20 питань, на які потрібно відповісти за 20 хвилин. Максимальна кількість помилок, яка допускається на тестуванні – 2, якщо три і більше – іспит не складено. Де знайти офіційні тестові питання для перевірки знань ПДР? Перелік затверджених тестових питань з правил дорожнього руху та відповіді до них розміщено у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС. Під час підготовки до іспиту варто з ними ознайомитись, опрацювати складні теми. Тестові питання на сайті Головного сервісного центру МВС — це єдина достовірна база, яка повністю відповідає екзаменаційним білетам у сервісних центрах МВС. Варто пам’ятати: відповіді на теоретичні питання не потрібно автоматично заучувати, а потрібно зрозуміти правила дорожнього руху та дотримуватись їх в реальних дорожніх умовах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Замовити нове посвідчення водія сьогодні можна за кілька хвилин і навіть без відвідування сервісного центру МВС та додаткової витрати часу. У цьому переконалася пані Олена, яка скористалася послугою обміну посвідчення водія через застосунок Дія. Жінка подала заявку на обмін посвідчення водія, обрала потрібний тип документа та одразу сплатила послугу онлайн. Для отримання пластикового бланка вона визначила зручний для себе сервісний центр МВС у місті Сарни. Після отримання сповіщення про вже виготовлений документ, пані Олена завітала до сервісного центру МВС та отримала своє нове посвідчення водія без попереднього запису. Уся процедура зайняла мінімум часу та підтвердила головну перевагу цифрових державних сервісів  - комфорт для громадян. Водночас водії можуть обрати не лише пластиковий документ. Сьогодні доступне також Е-посвідчення: виключно цифровий документ, який є чинним на всій території України та відображається у Кабінеті водія та застосунку Дія. У такому випадку отримувати пластиковий бланк взагалі не потрібно. Замовити обмін або відновлення посвідчення водія онлайн можна у таких випадках: закінчився термін дії посвідчення водія; закінчився дворічний термін дії посвідчення, виданого вперше; змінилися персональні дані; документ пошкоджений або написи не читаються; посвідчення втрачено чи викрадено; є бажання отримати сучасне електронне посвідчення водія. Для отримання послуги необхідно авторизуватися у застосунку Дія або Кабінеті водія та виконати кілька простих кроків: обрати послугу «Заміна посвідчення водія»; вказати причину обміну документа; обрати тип посвідчення — цифрове або пластик + цифрове; за потреби прикріпити документи, що підтверджують зміну персональних даних; вибрати спосіб отримання готового документа; перевірити внесені дані, підписати заяву та сплатити послугу онлайн. Як отримати готовий документ Замовник може самостійно обрати зручний спосіб отримання посвідчення водія: у будь-якому сервісному центрі МВС; у відділенні Укрпошти чи Нової пошти; кур’єрською доставкою за вказаною адресою. Якщо обрано лише електронне посвідчення, після опрацювання заявки документ автоматично з’явиться у застосунку Дія, а користувач отримає відповідне сповіщення. Історія пані Олени вкотре доводить: сучасні цифрові сервіси дозволяють отримувати державні послуги зручно та без додаткових візитів до установ. Скористатися ними може кожен водій, маючи під рукою лише смартфон або комп’ютер з доступом до інтернету.