Новини

Головний сервісний центр МВС продовжує проводити реформу системи сервісних центрів МВС задля покращення адміністративного сервісу для громадян. Основне завдання – забезпечення якісного та своєчасного надання послуг. Наразі структурні зміни торкнулись ще трьох областей. Об’єднано регіональні сервісні центри ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях. Нова структура має назву: регіональний сервісний центр ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях. Адреса розташування м. Рівне, вулиця Вербова, 39. Працюємо по-новому, але, як і раніше, надаємо якісний державний сервіс. Нагадаємо, що наші підрозділи працюють за принципом екстериторіальності, незалежно від місця реєстрації проживання громадян. А тому отримати послуги з обміну посвідчення водія, реєстрації та перереєстрації транспортних засобів можна у будь-якому сервісному центрі МВС цих областей. А скласти теоретичний чи практичний іспит залишається можливим у двох сервісних центрах МВС Рівненської області, у двох – Волинської та у трьох центрах Житомирської областей. Зокрема, послуги екзаменації здійснюються у таких сервісних центрах МВС: Рівненська область: №5641 (м. Рівне); №5643 (м. Сарни). Волинська область: №0741 (с. Струмівка); №0742 (м. Ковель). Житомирська область: №1841 (Житомрський район, с. Довжик); №1843 (м. Коростень); № 1844 (м. Звягель). Нагадуємо, що прийом громадян у сервісних центрах МВС здійснюється: за попереднім записом онлайн: https://eq.hsc.gov.ua та у порядку черги, що регулюється талонами з терміналу, встановленому у приміщенні установи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку 2024 року сервісні центри МВС провели 2 008 774 реєстраційних операцій з транспортними засобами. З них вперше зареєстровано на території України –  120 319 нових автомобілів, що були придбані в автосалонах та 224 551 вживаних, які ввезені з-за кордону. Серед автовласників спостерігається попит на перереєстрацію транспортних засобів за договором купівлі-продажу. Продаж автомобіля можливо здійснити в будь-якому зручному сервісному центрі МВС. Продавець та покупець мають підготувати з собою пакет документів: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або посвідка на тимчасове чи постійне проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (у продавця). Звертаємо увагу, якщо одна зі сторін не має можливості особисто приїхати до сервісного центру МВС, вона може надати нотаріально оформлену довіреність іншій особі, яка представлятиме її інтереси в сервісному центрі МВС. Нагадуємо, що експертне дослідження транспортного засобу в більшості випадків не є обов’язковим і проводиться за бажанням. Однак при першій реєстрації вживаного автомобіля, який ввезений з-за кордону, обов’язково здійснюється дослідження транспортного засобу Експертною службою МВС. Для отримання реєстраційних послуг з транспортними засобами, необхідно отримати талон попереднього запису. Для цього потрібно скористатись функціоналом Е-запис. Також талон доступний в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Донедавна, транспортні засоби, ввезені як гуманітарна допомога, могли отримати лише тимчасову реєстрацію. Відтепер гуманітарні автівки можна поставити на державний облік. Це регулює постанова Кабміну № 895, яка набрала чинності 9 вересня.  Про це повідомив перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Олександр Карабиць в етері телемарафону «Єдині Новини» на телеканалі «Ми-Україна». Після постановки на державний облік можна призначити належного користувача, тобто відповідального водія, який у випадку порушень ПДР буде нести персональну відповідальність. Варто зазначити, що тимчасова реєстрація гуманітарних авто залишається доступною. «Перше, на що потрібно звернути увагу – це за якою декларацією ввезене авто. Постановою Уряду № 953 від 5 вересня 2023 року затверджена декларація про перелік товарів, які визнаються гуманітарною допомогою. Саме ця декларація дозволяє поставити авто на державний облік.  Відомості з неї містяться в Єдиному реєстрі отримувачів гуманітарної допомоги», – повідомив Олександр Карабиць. Також потрібно отримати сертифікат відповідності та пройти експертне дослідження в Експертній службі МВС. У разі реєстрації легкового автомобіля, треба мати документ, що підтверджує оціночну вартість транспортного засобу. Саме з цієї вартості стягується податок при першій реєстрації транспортного засобу до Пенсійного фонду (від 3% до 5%, залежно від вартості авто). З повним переліком документів, необхідних для постановки на державний облік транспортних засобів, ввезених як гуманітарна допомога, можна ознайомитися за посиланням.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.   

Безпека на дорозі залежить від майстерності водія та від належного стану автомобіля. Важливо, аби транспортний засіб був справний та відповідав усім вимогам безпеки дорожнього руху та екологічності. Саме тому потрібно перевіряти технічний стан автівки. Обов’язковий технічний контроль (далі – ОТК)  повинні проходити вантажні автомобілі, автобуси, транспортні засоби, які перевозять небезпечні вантажі, та легкові авто, що використовуються з метою отримання прибутку, зокрема таксі. Контроль здійснюють сертифіковані організації, котрі мають відповідне обладнання.  Під час процедури ОТК перевіряються гальмівна система та рульове керування, пневматичні шини та колеса, світлопропускання скла, справність зовнішніх світлових приладів. Якщо транспортний засіб має газобалонне обладнання, його теж ретельно діагностують.  Періодичність проходження обов'язкового технічного контролю транспортних засобів Кожні два роки: легкові автомобілі, які використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку, вантажні автомобілі вантажопідйомністю до 3,5 тонни, причепи до них – зі строком експлуатації понад два роки. Щороку: вантажні автомобілі вантажністю понад 3,5 тонни, причепи до них, таксі – незалежно від строку експлуатації. Двічі на рік: автобуси, спеціалізовані транспортні засоби, котрі перевозять небезпечні вантажі, – незалежно від строку експлуатації. Під час перевірки здійснюється фотофіксація проведення ОТК. Передбачена також відеофіксація процесу контролю, але вона буде впроваджена через пів року після припинення або скасування воєнного стану.  Результати вносять у спеціальну електронну форму протоколу ОТК. Перевірити чинність документа можна онлайн на сторінці Головного сервісного центру МВС через сервіс  «Перевірка протоколу ОТК». Протоколи ОТК, видані після 9 лютого 2024 року, можна також перевірити за допомогою сканування QR-коду, розміщеного на документі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.   

З початку 2024 року водіям-початківцям видали 159 822 водійських посвідчень. Посвідчення водія, видані вперше, дійсні впродовж 2 років, а після закінчення цього терміну їх необхідно обміняти. Нагадуємо алгоритм дій, як це зробити. Обмін посвідчення водія, яке видане вперше на 2 роки, можливо здійснити після закінчення його терміну. Тобто, починаючи з наступного дня після вказаної як кінцева дата у наявному водійському. Послуга доступна як онлайн – через Кабінет водія або застосунок Дія, так і при особистому зверненні до будь-якого сервісного центру МВС. Обмін посвідчення водія у сервісному центрі МВС Послуги надаються за електронними талонами. Вони доступні через функціонал Е-запис та в терміналі сервісного центру МВС. Для обміну посвідчення водія необхідно взяти з собою такі документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання, копію реєстраційного номера облікової картки платника податків та наявне посвідчення водія. Під час дії воєнного стану медична довідка не є обов’язковою. Послуга надається в день звернення. Обмін посвідчення водія онлайн Для замовлення послуги онлайн необхідно виконати такі Дії: авторизуватись у Кабінеті водія або у застосунку Дія; обрати послугу обміну посвідчення водія; вказати причину заміни документа; вибрати тип посвідчення – цифрове або пластик; обрати спосіб отримання – у будь-якому сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти Україною, або кур’єром на вказану адресу.  Орієнтовна вартість – 572 грн за бланк посвідчення та адмінпослугу, без врахування комісії банку. При замовленні доставки Укрпоштою також сплачуються логістичні витрати у розмірі 294 грн. Звертаємо увагу: за наявності понад 2 порушень правил дорожнього руху, обмін посвідчення водія не здійснюється. У такому випадку необхідно повторно скласти теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС.  Під час дії воєнного стану дозволяється користуватись протермінованим посвідченням водія. З таким документом можливо керувати транспортним засобом на території України.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Серед автовласників має попит послуга зберігання номерних знаків. Цей сервіс актуальний для тих осіб, хто в майбутньому хоче перезакріпити свої улюблені номери за іншим своїм транспортним засобом. Як скористатись послугою – у Головному сервісному центрі МВС нагадують алгоритм дій.  Залишити номерні знаки на відповідальне зберігання можливо у будь-якому зручному сервісному центрі МВС. До прикладу, під час продажу чи вибракування транспортного засобу автовласник має намір зберегти за собою номери. Для цього необхідно виконати алгоритм дій: повідомити адміністратора про бажання залишити номерний знак на платному зберігані в сервісному центрі МВС; заповнити заяву, яку надасть адміністратор; оплатити за послугу зберігання і надати документ (квитанцію) про оплату адміністратору. Вартість за одну добу зберігання становить 10,8 грн. Термін зберігання визначає сам клієнт, який замовляє послугу.  Звертаємо увагу: надалі номерний знак можливо закріпити не тільки за своїм авто, а й за транспортним засобом іншого з подружжя, дітей або батьків. Нагадуємо, що автовласникам також доступна можливість продовжити термін зберігання номерних знаків. Це можливо зробити як у сервісному центрі МВС, так і онлайн у Кабінеті водія. Послуга зручна в користуванні та дозволяє зекономити час і швидко продовжити термін зберігання. Аби продовжити зберігання номерних знаків онлайн, необхідно авторизуватись, обрати цю послугу серед інших та вказати термін, на який продовжується зберігання. Система самостійно сформує платіжний документ. Після цього здійснюється оплата за зберігання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У зв’язку зі зростанням цін на бензин і дизель, автовласники шукають економніші види палива. Наразі в Україні спостерігається попит на встановлення газобалонного обладнання. Так, з початку 2024 року було перереєстровано 18 020 транспортних засобів у зв’язку із переобладнанням. У Головному сервісному центрі МВС нагадують: автовласники, які вирішили встановити газобалонне обладнання, мають здійснити перереєстрацію свого авто. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС у 10-денний термін після переобладнання транспортного засобу. Власник транспортного засобу має підготувати пакет документів: паспорт громадянина України або ID-картка; реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; акт приймання-передачі авто; свідоцтво про погодження конструкцій; сертифікат відповідності. Після здійснення перереєстрації транспортного засобу адміністратор видає власнику нове свідоцтво про реєстрацію авто. У ньому зазначається певний вид палива відповідно до встановленого. Звертаємо увагу, що проведення експертного дослідження та наявність самого авто в сервісному центрі МВС під час перереєстрації не є обов’язковим. Експертне дослідження проводиться за бажанням автовласника. Детальніша інформація щодо перереєстрації транспортних засобів після встановлення ГБО розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Україні немає регіону, який би не зачепила війна. Навіть області, які знаходяться далі від лінії зіткнення, потерпають від повітряних тривог та обстрілів. Зокрема повітряні тривоги на Житомирщині можуть лунати годинами. Саме тому так важливо подбати про створення безпечних умов для надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС. Начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик відвідав Житомирщину, аби напрацювати рішення, які дозволять створити безпечні умови перебування для працівників та відвідувачів центрів під час повітряних тривог. Разом з начальником регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях Віталієм Ковальчуком Микола Рудик провів зустріч з очільником Житомирської ОВА Віталієм Бунечко. Обговорили можливість покращення матеріально-технічної бази сервісних центрів МВС, а також облаштування мобільних укриттів та покращення стану існуючих біля таких центрів. «Ми дбаємо про безпеку наших працівників та відвідувачів сервісних центрів МВС. Розуміємо, що ворог не полишає спроб тероризувати мирне населення, тому продовжуємо облаштовувати безпечний простір. Також постійно працюємо над поліпшенням якості послуг, які ми надаємо», – розповів Микола Рудик. [metaslider id=17431] Слід відзначити, що громади Житомирщини вже долучилися до реалізації цього проєкту. Зокрема, Коростенська міська рада виділила кошти на придбання модульного мобільного укриття. До кінця року його розмістять біля сервісного центру МВС № 1843 у Коростені. Це дасть можливість працівникам і відвідувачам у безпечних умовах чекати відбою повітряної тривоги, якщо вона застане їх під час надання послуг в установі. Зі свого боку Віталій Бунечко відзначив, що координація зусиль між державною, обласною владою та громадами дозволяє забезпечити ефективну роботу державних установ в регіоні навіть у складних умовах війни. Співпраця на всіх рівнях сприяє тому, що сервіси працюють стабільно, а громадяни отримають потрібні послуги безпечно. Наразі в Україні 35 територіальних сервісних центрів МВС облаштовані укриттями, 16 – мають можливість надавати послуги в укритті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розглянемо ситуацію: ви живете в одному місті та поїхали у довгострокове відрядження в іншу область. І в цей момент загубили посвідчення водія. Що робити в такій ситуації? Головне – не панікувати, адже ми працюємо за принципом екстериторіальності. Тобто, незалежно від місця реєстрації чи проживання можливо звернутись до будь-якого найближчого сервісного центру МВС та відновити втрачений документ. Швидко, якісно та доступно – це одні з головних критеріїв роботи у забезпеченні громадян державними послугами. Саме тому послугами сервісних центрів МВС громадяни можуть користуватись незалежно від місця проживання. Особливо це актуально в умовах воєнного часу. За принципом екстериторіальності наразі громадянам доступні такі послуги: обмін та відновлення посвідчення водія; здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами; складання теоретичних та практичних іспитів. Зауважимо, практичний іспит дозволяється складати у будь-якому зручному екзаменаційному хабі. Більше немає вимоги, що кандидат у водії повинен перевіряти практичні навички керування там же, де успішно складений теоретичний іспит, як це було раніше. Нагадуємо, що послуги у сервісних центрах МВС надаються за талонами електронної черги. Вони доступні на сайті через Е-запис, через термінал, який розташований безпосередньо в сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вже два місяці як працівники сервісних центрів МВС на Донеччині змінили комфортні офіси на укриття. Незважаючи на постійні обстріли, ці відважні люди забезпечують доступність, безперервність і безпеку надання послуг як для цивільних, так і для військових. Їхня самовідданість і готовність працювати у найскладніших умовах є прикладом справжнього героїзму. Майже всі, хто читає цей матеріал, хоч раз у житті користувалися послугами сервісних центрів МВС. Сьогодні центри продовжують функціонувати й надавати послуги нашим громадянам навіть там, де небезпека стала частиною щоденної реальності. Біля лінії фронту та під постійними обстрілами сервісні центри МВС Донеччини продовжують працювати швидко, злагоджено та якісно. Кожен на своєму місці робить усе можливе, щоб люди отримували необхідні послуги. Через загострення оперативної ситуації по всій лінії фронту сервісний центр МВС у Покровську було передислоковано до сусіднього міста Добропілля. Краматорський сервісний центр МВС продовжує працювати в штатному режимі. Знімальна група Міністерства внутрішніх справ вирушила на Донеччину, щоб познайомитися з цими героїчними працівниками. У спецвипуску МВС «Незламний сервіс» ви побачите, як організовано роботу в умовах постійної небезпеки. Дізнаєтесь, яка послуга є найбільш популярною серед місцевого населення. Почуєте історії працівників — про їхню мотивацію, особисті переживання, взаємодію з військовими та готовність продовжувати служити на своєму «фронті», а головне — у себе вдома. Сервісні центри МВС обслуговують громадян в укритті з 20 липня. За цей час було надано понад 2000 послуг: переважна більшість це реєстрація/перереєстрація транспортних засобів та обмін/відновлення посвідчення водія. Як війна вплинула на життя працівників сервісних центрів МВС? Багато працівників сервісних центрів МВС Донеччини змушені були залишити свої домівки через війну. Дехто – один раз, а дехто –  вже двічі.  Валентина Забара, колишня співробітниця центру в Бахмуті, ділиться своєю історією: «У Бахмуті нічого, на жаль, не залишилося – ні мого дому, ні домівок моїх рідних. Вся моя сім’я виїхала: діти вчаться, а чоловік працює в Харківському госпіталі, рятуючи поранених військових хлопців. Попри це, я продовжую працювати в сервісному центрі МВС у Краматорську і мені тут дуже подобається». Микола Бандурка, керівник  сервісного  центру МВС у м. Покровськ, також розповідає про свою родину, яка змушена була переїхати через війну: «Дружина з молодшим сином перебувають у Дніпрі, а я зі старшим залишаюсь тут і продовжую працювати в сервісному центрі МВС, де я з 2015 року». Як змінилася робота сервісних центрів МВС? Війна змусила працівників сервісних центрів МВС пристосовуватися до нових умов. Костянтин Шпарага розповідає, як центр у Маріуполі було евакуйовано: «Коли почалася війна, ми були в Маріуполі, потім евакуювалися до Львова». Керівник  також зазначає, що під час повітряних тривог вони працюють в укриттях: «У Краматорську ми надаємо послуги з реєстрації транспортних засобів та обміну водійських посвідчень прямо в укритті, що зменшує тривожність серед громадян». Популярні послуги під час війни У зв’язку з евакуацією населення, серед найбільш затребуваних послуг стали: реєстрація транспортних засобів і обмін посвідчень водія. Наталя Єрьоменко, працівниця сервісного центру МВС, пояснює: «Найпопулярніші послуги зараз – це реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, обмін або відновлення посвідчення водія. Зокрема, багато людей оформлюють причепи, оскільки вони виїжджають із майном». Микола Бандурка додає: «Зараз дуже актуальною є реєстрація нових причепів. Це показник того, що люди намагаються зберегти своє майно, коли їдуть із зони бойових дій». Про відвідувачів сервісних центрів МВС Війна сильно вплинула на відвідувачів сервісних центрів МВС. Валентина Забара розповідає: «Дуже багато військових звертаються до нас за послугами. Вони приходять з фронту, їм потрібно швидко отримати послугу, щоб повернутися на позиції. Ми намагаємося зробити все максимально швидко та оперативно». Окрім військових, до центрів звертаються й цивільні. Валентина зазначає, що жінки також активно отримують посвідчення для водіння вантажівок: «Багато дівчат отримують категорію С і С1, оскільки їхні чоловіки захищають країну, а їм потрібно працювати». [metaslider id=17415] Незламність команди і відданість своїй справі Працівники сервісних центрів МВС на Донеччині продовжують виконувати свою роботу, попри всі труднощі. Їхня відданість допомагає громадянам отримувати необхідні послуги навіть у найскладніших умовах. Це важливий елементом підтримки населення в цей важкий час. Як підсумувала Анна Шира, адміністраторка сервісного центру МВС: «Ми працюємо для того, щоб люди відчували себе захищеними, навіть коли над головами летять ракети, та мали можливість отримати державні послуги». [metaslider id=17418] Ці люди — не просто працівники сервісних центрів МВС, вони — частина потужної команди Міністерства внутрішніх справ. Їхня щоденна праця в укриттях — це більше, ніж просто обов’язок. Це внесок у спільну справу, яка наближає нас до мирного майбутнього. Кожен на своєму місці, але тут. Кожен підтримує чим може, але тут. Кожен наповнює та наповнюється, знову ж таки, у себе вдома. І з кожного складається сильна непереможна нація, яка під обстрілами, у постійній небезпеці — працює, захищає і вірить. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.