Шановні відвідувачі!

У зв’язку із прийдешнім святом Трійці територіальні сервісні центри МВС 26 травня працюватимуть до 15:45.

Слідкувати за нашими новинами та отримати консультацію Ви можете на офіційній сторінці в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88.
Дякуємо за розуміння!

Протягом останнього місяця сервісні центри МВС по всій країні провели понад 500 заходів, у ході яких розповідали громадянам, як вперше отримати посвідчення водія. Усі заходи були спрямовані на поширення корисної інформації щодо підготовки до іспиту з ПДР та порядку отримання послуг сервісних центрів МВС.

У ході усіх зустрічей слухачам презентували зрозумілу онлайн-інструкцію, що містить алгоритм дій людини, яка хоче отримати водійське посвідчення, та посилання на всі корисні сервіси – Всеукраїнський перелік акредитованих автошкіл, онлайн-тренажер з ПДР, чек-лист та схеми маршрутів, за якими перевіряються навички керування транспортним засобом тощо.

Найбільш актуальною ця інформація є для громадян, які наразі проходять навчання в автошколах, учнів гімназій, професійних технічних училищ, коледжів та вищих навчальних закладів, котрим незабаром виповниться або нещодавно виповнилося 18 років. Особливу увагу було приділено випускникам шкіл-інтернатів, котрі незабаром залишать стіни учбових закладів. Спеціальні лекції, що доповнювалися спілкуванням слухачів із запрошеними спеціалістами з профорієнтації, було проведено в Полтавській області.

Зустрічі проводилися також у партнерстві з Патрульною поліцією України: важливість дотримання ПДР зрозуміло пояснювалася на реальних прикладах ДТП з досвіду колег-правоохоронців. За допомогою мобільних сервісних центрів МВС наші спеціалісти з лекціями дісталися до найменших містечок та селищ – наприклад, м. Косів Івано-Франківської області.

Дізнатися про інструкцію та поставити спеціалістам сервісних центрів МВС питання приходили майбутні керманичі всіх вікових категорій. В

м. Ужгороді з нагоди Дня вишиванки зустрілися з найменшими з них, адже дотримуватись ПДР в якості пішоходів та пасажирів необхідно в будь-якому віці.

А 9 червня 2018 року в м. Львів сервісні центри МВС візьмуть участь в міжнародному дитячому заході “Місто професій”, в ході якого   маленькі відвідувачі зможуть пройти тест зі знання ПДР та отримати “посвідчення майбутнього водія”.

Скористатися новими сервісами можна на сайті Головного сервісного центру МВС, слідкувати за нашими новинами та консультуватися – на офіційній сторінці в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88.

Реформа сервісних центрів МВС триває: у Чернігові презентували 59-ий оновлений сервісний центр МВС.

Громадяни тут зможуть отримати послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчень водія, а також видачі довідок про несудимість. Центр працює за адресою: вул. Шевченка, 162а, з вівторка по суботу без обідніх перерв. Понеділок та неділя – вихідні дні.

«Відтепер у Чернігівській області оновлено всі сервісні центри МВС. Сучасні та прозорі центри, оформлені в єдиному візуальному стилі також працюють у Прилуках, Ніжині та Мені, а в населених пунктах, де немає стаціонарних сервісних центрів МВС, громадян обслуговує мобільний сервісний центр МВС. Центр у Чернігові щоденно зможе надавати близько 150 послуг» – коментує начальник Головного сервісного центру МВСВладислав Криклій.

Сервісний центр МВС у Чернігові в середньому щомісяця надає близько 1500 реєстраційних операцій та 800 послуг із видачі та обміну посвідчень водія. Це майже 60% навантаження сервісних центрів МВС усієї області.

За останні 2 роки в новоствореній структурі сервісних центрів МВС відбувся ряд важливих впроваджень, серед яких: онлайн-замовлення довідки про несудимість, впровадження нових екзаменаційних питань, за якими складають іспити для отримання посвідчення водія – тепер вони є у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС. Також на сайті працює онлайн-тренажер для підготовки до теоретичного іспиту з ПДР.

З початку 2018 року в Чернігівській області функціонує мобільний сервісний центр МВС. Послугами пересувного центру вже скористалися жителі міст Кіпті, Бахмач та Носівка Чернігівської області. Загалом мобільний сервісний центр МВС надав громадянам 173 послуги.

Із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044) 290-19-88. Також консультації здійснюються на офіційній сторінці в Facebook, відповіді на поширені питання можна знайти на сайті hsc.gov.ua, а подивитись відеоінструкції про порядок отримання послуг – на Youtube-каналі Головного сервісного центру МВС.

Українська вишиванка – це не просто одяг. Це накладений на полотно генетичний код нації, що передається з покоління в покоління. У Всесвітній день вишиванки – 17 травня – співробітники сервісних центрів МВС в Житомирській області підтримали свято, покликане зберегти споконвічні народні традиції створення та носіння вишитого українського одягу.

Ідеєю свята є збереження українських цінностей та їх популяризація серед молоді та населення загалом. Свято не передбачає обов’язкових заходів, окрім одягання вишиванки. Хоча протягом усієї історії заходу з ініціативи студентів, школярів, громадських та культурних діячів проводяться концерти, хода, конкурси, вечорниці, ярмарки. Саме ж свято запрошує кожного свідомого громадянина до абсолютно простого вчинку — одягнути вишиванку і в ній піти на роботу чи на навчання. Разом із тим, така дія має глибокий контекст, адже йдеться про вираження своєї національної та громадянської позиції, культурну освіченість та духовну свідомість. Як показує досвід, люди в День вишиванки завжди піднесені та усміхнені, адже в стародавньому одязі закодовано багато символів сили, добробуту, краси та оберегів.

Головний сервісний центр МВС узяв участь у круглому столі, присвяченому проблемі продажу документів в інтернеті. До дискусії, яку ініціювала громадська організація “Разом проти корупції”, приєдналися представники державних установ та бізнес-структур: Сергій Демедюк, начальник Департаменту кіберполіції Національної поліції України; Валерія Дяченко, голова постійної комісії з юридичних питань Асоціації «Телекомунікаційна палата України»; Світлана Мусіяка, завідувач Сектору оцінки та усунення корупційних ризиків Міністерства охорони здоров’я України; Максим Савченко, менеджер з регуляторної та цифрової політики ПрАТ «Київстар».

У ході роботи сервісні центри МВС нерідко зіштовхуються з шахрайством, пов’язаним з підробкою документів. Статистика свідчить: за 2017 рік в сервісних центрах МВС по всій Україні було виявлено 319 подібних випадків, серед яких – 69 підробних посвідчень водія. Вперше отримати посвідчення водія чи обміняти його, зареєструвати чи перереєструвати авто можна тільки в сервісних центрах МВС. Як убезпечити себе від підробних документів ми розповідали за посиланням.

Окрім підробки документів поширений інший вид шахрайства: в справжні бланки вноситься недостовірна інформація – коли громадяни «купують» водійські посвідчення, медичні довідки тощо. Важливо усвідомлювати, що, вдаючись до таких дій, майбутні учасники дорожнього руху ставлять під загрозу не тільки своє життя, а також безпеку оточуючих. А питання можливості розміщення оголошень, що містять інформацію із незаконного продажу посвідчень водія, медичних довідок, лікарняних листків через промо-сайти, інтернет-портали, пошукові ресурси потребує вирішення.

«Бажання піти на корупційну змову і підтримати корупційну пропозицію найбільше, коли відсутня інформація, коли вона викладається незрозуміло і, звісно, коли проста адмінпослуга, що надається в 2 кроки або в 2 кліки через інтернет, перетворюється на важкі бюрократичні «джунглі», – наголосив  у ході круглого столу Владислав Криклій, начальник Головного сервісного центру МВС. – Саме тому ми робимо численні кроки задля спрощення та диджиталізації послуг сервісних центрів МВС. Ми створили зрозумілу онлайн-інструкцію для тих, хто хоче вперше отримати водійське посвідчення. Ми оновили та оприлюднили всі питання теоретичної частини іспиту на право керування транспортним засобом, а також запустили безкоштовний онлайн-тренажер, за допомогою якого громадянам легко підготуватися до екзамену. Відбулись зміни і в площині практичної частини іспиту з ПДР. Тепер майбутній водій може попередньо ознайомитись з чек-листом, в якому зазначені перелік вправ, типові помилки та шкала оцінювання (ним під час екзамену користується екзаменатор) та схемами маршрутів, за якими складається другий етап практичної частини іспиту».

У 2018 році на громадян чекають й інші нововедення від Головного сервісного центру МВС, завдяки яким отримати водійське посвідчення стане ще зручніше – зокрема, вони пов’язані зі створенням простих технічних інструментів для отримання потрібних документів онлайн. Серед інших методів боротьби з продажем документів через інтернет в ході круглого столу було виокремлено такі як: створення реєстрів довідок і посвідчень водія та відкриття онлайн-доступу до них, внесення змін до законодавства, завдяки яким телекомунікаційні оператори зможуть обмежити доступ до інтернет-ресурсів, які пропонують шахрайські послуги, підписання меморандуму взаємодії з представниками пошукових мереж в Україні щодо обмеження висвітлення цих інтернет-ресурсів.

У часи, коли автомобіль з категорії «розкіш» перейшов у категорію «предмет необхідності», актуальність посвідчення водія зростає з кожним днем. На щастя, нині процедура отримання водійського стала не лише прозорою, а й максимально доступною та відкритою.

Поступово історії про куплене/подароване/виміняне посвідчення водія відходять у минуле й перетворюються на фольклор, адже після реформи сервісних центрів МВС процедура надання державних послуг з року в рік стає все більш наближеною та зручною для громадян.

Зокрема, низка новинок запроваджена у сфері отримання посвідчення водія. Так, для того, аби водії-початківці знали, з чого починати шлях до мети й не потрапили до рук аферистів, готових «посприяти» у цій процедурі, Головний сервісний центр МВС розробив онлайн-інструкцію «Як отримати посвідчення водія вперше». Саме цю новинку співробітники регіонального сервісного центру МВС в Житомирській області презентували 15 травня студентам Житомирського автомобільно-дорожнього коледжу та майбутнім водіям, які нині навчаються в автошколі «Меблевик» у Житомирі.

Алгоритм дій при отриманні посвідчення водія

1. Знайти автошколу

Необхідно обрати акредитований навчальний заклад і звернути увагу на кількість пропонованих теоретичних та практичних занять; повний перелік шкіл є на http://hsc.gov.ua/prava/.

2. Пройти навчання в автошколі

Для подачі документів знадобиться паспорт, ідентифікаційний код, медична довідка (форма 083/о), фото 3,5х4,5 см.

3. Іспити в автошколі

Скласти внутрішні іспити в автошколі та отримати свідоцтво про закінчення навчального закладу.

4. Звернутися до сервісного центру МВС

Завдяки принципу екстериторіальності кожен громадянин може отримати послуги у будь-якому сервісному центрі МВС, незалежно від місця реєстрації. Для отримання водійського посвідчення з собою потрібно мати свідоцтво про закінчення автошколи, паспорт, копію ідентифікаційного коду, медичну довідку (форма 083/о).

5. Скласти іспит в сервісному центрі МВС

Іспит передбачає теоретичну та практичну частини.

6. Отримати посвідчення водія

Вперше посвідчення водія видається на 2 роки. Документ отримується у сервісному центрі МВС. Вартість: 26 грн – складання іспитів, 201 грн – бланкова продукція (плюс банківські послуги).

«Лайфхаки» для отримання посвідчення водія від сервісних центрів МВС

Окрім покрокового алгоритму, як пройти шлях від пішохода до вправного водія, в інструкції можна знайти посилання на оновлені тестові питання з ПДР, безкоштовний онлайн-тренажер, що імітує реальний теоретичний іспит (20 питань на знання ПДД за 20 хвилин), а також карти маршрутів практичних іспитів для перевірки навичок керування. Крім цього, на Інтренет-сторінці можна знайти чек-лист, де перераховані всі типові помилки та шкала оцінювання. Чек-лист гарантує прозорість і зрозумілість системи оцінювання навичок керування кандидата у водії.

Перше посвідчення водія – лише на 2 роки

Відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабміну в листопаді минулого року, вперше посвідчення водія видається на 2 роки з обмеженням перевищувати швидкість 70 км/год.

Якщо водій-новачок від’їздить 2 роки, скоївши за цей час не більше двох адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху – посвідчення обміняють на постійне (на 30 років).

Якщо ж за цей час буде скоєно три і більше правопорушень – посвідчення обміняють, але лише після повторного проходження навчання в автошколі й складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Нове посвідчення діятиме знову два роки.

Повернення посвідчення водія особам, які отримали його вперше та були позбавлені права на керування транспортними засобами, не відбувається.

Ознайомитися з онлайн-інструкцією «Як отримати посвідчення водія вперше» можна за посиланням: http://hsc.gov.ua/prava/ або зісканувавши qr-код смартфоном.

Тож, можливо, досить лише мріяти?

Щовесни, починаючи з 2010 року в Україні проходить акція з благоустрою «За чисте довкілля», мета якої — санітарне прибирання та утримання територій населених пунктів у належному стані, збереження об’єктів загального користування і створення комфортних умов для населення.

Сервісні центри МВС не лишилися осторонь і 5 травня вийшли на «суботник», щоб прибрати та озеленити території навколо установ, адже послуги мають надаватися не лише якісно, а й у комфортних умовах.

Одразу двом мешканцям Житомирської області – жителям Радомишля та Житомира – не пощастило 3 травня. У одного авто виявилося у розшуку, у іншого – з перевареним номером кузова.

Мета сервісних центрів МВС – швидко та якісно надати клієнтам послуги. А для того, щоб після візиту до держустанови людина була певна, що документи оформлені правильно, і транспортний засіб – у порядку, адміністратори сервісних центрів разом зі співробітниками Експертної служби перевіряють матеріали по всім базам. Проте, на жаль, іноді саме під час таких перевірок виявляться, що здійснити перереєстрацію неможливо через проблеми з транспортними засобами.

З такою проблемою у четвер, 3 травня зіткнулися одразу двоє мешканців області.

У Житомирі до територіального сервісного центру МВС № 1841 звернувся чоловік з наміром перереєструвати автомобіль марки Daewoo Lanos. Однак під час експертного огляду було встановлено, що номер кузова вварено кустарним способом.

Халепа іншого характеру трапилася з мешканцем Радомишля у сервісному центрі МВС № 1845, де той хотів по дорученню перереєструвати ВАЗ 21154, власником якого є киянин. Отримавши відповідь на запит від колег зі столиці адміністратори ТСЦ виявили, що вказаний транспортний засіб знаходиться в розшуку по ДТП.

Про обидва випадки співробітники сервісних центрів МВС негайно повідомили правоохоронцям, матеріали справи зареєстровано в журналах єдиного обліку.

Відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 11 січня 2018 року «Про перенесення робочих днів у 2018 році», з метою раціонального використання робочого часу і створення сприятливих умов для відпочинку та належного обслуговування громадян, робота регіонального та територіальних сервісних центрів МВС в Житомирській області буде здійснюватися за наступним графіком:

Для територіальних сервісних центрів МВС:

29, 30 квітня та 1 травня – вихідні дні

2 – 5 травня – робочі дні

6 – 9 травня – вихідні дні

Для регіонального сервісного центру МВС:

28 – 30 квітня та 1 травня – вихідні дні

2 – 5 та 7 – 8 травня – робочі дні

9 травня – вихідний день

З 10 травня сервісні центри МВС працюватимуть за звичним графіком.

Отримати консультацію та додаткову інформацію Ви можете за телефонами (044) 290 19 88 та (0412) 41-93-26.

Як правило, відповіді на будь-які питання без проблем можна знайти у мережі Інтернет. Однак часто люди стикаються з нетиповими ситуаціями, які потребують оцінки та поради професіонала.

Саме для цього у сервісних центрах МВС працюють інформаційні центри, де надають консультації у телефонному режимі, а персонал і керівництво завжди готові особисто відповісти на всі питання й допомогти вирішити проблему.

Так, у вівторок, 24 квітня у територіальному сервісному центрі МВС № 1841 начальник Юрій Опанащук провів особистий прийом громадян, під час якого допоміг з’ясувати ряд питань людям, які цього дня звернулися до установи. Таким чином було надано детальну консультацію щодо порядку вибракування транспортного засобу, а також розглянуто питання про підтвердження стажу керування для відкриття категорії «D».

Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на офіційній сторінці у соціальній мережі Facebok, а консультації отримати за телефонами (044) 290-19-88 або (0412) 41-93-26.