Багато громадян України вимушено виїхали за кордон через збройну агресію рф. Життя не стоїть на місці, воно продовжується. А тому, українці мають потребу в адміністративних послугах і за кордоном.

Головний сервісний центр МВС разом із Державною міграційною службою України, до сфери управління якої входить державне підприємство «Документ», співпрацюють у сфері надання державних послуг. Тому українцям, які виїхали за межі нашої держави, надана можливість отримати послугу з обміну посвідчення водія через мобільно-технічні комплекси обслуговування громадян ДП «Документ».

За 8 місяців обміняно понад 25 125 посвідчень водія через ДП «Документ» за кордоном. У центрах обслуговування громадяни України обмінюють українське посвідчення водія на таке ж українське сучасного зразка.

Нагадуємо, що в ДП «Документ» послуга з обміну посвідчення водія актуальна, коли:

• у наявного документа закінчився термін дії;
• написи на пластиковому бланку затерлися та не читаються;
• особа змінила персональні дані (прізвище, ім’я, по батькові, місце реєстрації чи стать);
• водій бажає замінити посвідчення старого зразка на нове.

Відновити втрачене чи викрадене посвідчення водія за кордоном поки не є можливим. У центрах обслуговування громадян ДП «Документ» надається лише послуга з обміну фізичного документа посвідчення водія або ж електронного сформованого за допомогою Порталу Дія чи Електронного кабінету водія.

Наразі центри ДП «Документ» надають послугу сервісних центрів МВС у 6 європейських країнах. Обміняти посвідчення водія за кордоном можна у чотирьох містах Польщі: Варшаві, Гданську, Вроцлаві, Кракові; у Чехії — Празі, у Словаччині — Братиславі, у Німеччині — Берліні та Кельні, у Туреччині — Стамбулі, в Іспанії — Валенсії та Мадриді. Із адресами усіх центрів ДП «Документ» можна ознайомитись на сайті.

Наголошуємо, що в Україні е-посвідчення водія є чинними, а за кордоном вони не регламентовані міжнародним законодавством. Якщо громадянин виїхав за кордон і має виключно електронне посвідчення водія, яке не дійсне за межами нашої держави, то у центрах ДП «Документ» можна його обміняти на пластиковий документ, який визнається за кордоном.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Інцидент трапився з одним із клієнтів сервісного центру МВС у Радомишлі. Чоловік звернувся в установу для обміну посвідчення водія, виданого вперше у 2021 році на Луганщині.

Однак під час надання послуги адміністратор звернув увагу, що документ має явні ознаки підробки. Більше того, під час перевірки встановили, що водійське з такими серією та номером видавалися на ім’я іншої особи. Як так сталося – далі чоловік пояснював уже правоохоронцям

А сервісні центри МВС вкотре застерігають: не давайте шахраям себе ошукати й не ведіться на обіцянки. Єдиний спосіб отримати справжнє посвідчення водія – закінчити спеціалізований навчальний заклад і скласти іспити в територіальному сервісному центрі МВС.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Після початку війни в нашій державі багато українців пересіли на автомобілі. В умовах повномасштабного вторгнення – це не лише зручний спосіб пересування. У разі загрози можна швидко вивезти сім’ю в безпечне місце та врятувати життя рідних. Тому охочих навчитись керувати автівками щоденно стає більше. Доступні послуги майбутні кермувальники можуть отримати у сервісних центрах МВС.

Після успішного складання практичного іспиту в автошколі, наступний етап – звернення до сервісних центрів МВС. Часто хвилювання та невпевненість заважають скласти практичний іспит з першого разу. Якщо раніше було лише 3 спроби, то з 1 серпня – необмежена кількість разів упродовж 2 років з дня видачі свідоцтва про закінчення практичної підготовки в автошколі.

Також було збільшено інтервал часу між спробами складання як теоретичного, так і практичного іспитів. Тепер кандидати у водії мають 10 календарних днів, аби підготуватися.

Нагадуємо, що майбутні кермувальники можуть складати теоретичні іспити необмежену кількість разів упродовж 1 року на період дії свідоцтва про теоретичну підготовку в навчальному закладі.

Крім того, було оновлено екзаменаційний лист практичного іспиту. У ньому визначені типові помилки та критерії, за якими будуть оцінюватися здібності кандидата на право отримання посвідчення водія.

Щоби краще підготуватись до практичного іспиту, майбутні водії можуть ознайомитись з маршрутами для перевірки навичок керування транспортними засобами онлайн. Вони розміщені на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням.

Записатись на іспит з практичного керування авто у сервісному центрі МВС можна зручним для вас способом. Оформити талон попереднього запису можна через термінал у приміщенні сервісного центру МВС, або онлайн через функціонал е-запис. Він діє в рамках пілотного проєкту із забезпечення складання прозорих іспитів і доступний у 8 регіонах України. Зокрема, на Львівщині, Київщині, Одещині, Вінниччині, Рівненщині, Житомирщині, Кіровоградщині та Сумщині. Також існує можливість отримати талон онлайн у місті Києві.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кермувальники, які змінили прізвище чи інші персональні дані, часто продовжують їздити на автомобілі зі старим посвідченням водія. Однак таким особам потрібно оновити свої документи.

У сервісному центрі МВС нагадують, що при зміні прізвища, власного ім’я, по батькові чи статі, водій зобов’язаний обміняти посвідчення. Це необхідно зробити не пізніше 10 днів з дня отримання нового документа, що посвідчує особу. Змінити посвідчення водія можна у зручний для вас спосіб. Прийти до сервісного центру МВС, або ж через онлайн в Електронному кабінеті водія або застосунку Дія.

Заміна посвідчення водія в сервісному центрі МВС

Якщо посвідчення видане до 2013 року і не відображається в Дії або Електронному кабінеті водія, то необхідно звернутись до сервісного центру МВС. При собі мати наступні документи:

• паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи);
• довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків;
• документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу);
• наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну.

Зауважимо, що під час дії воєнного стану медична довідка не обов’язкова. Орієнтовна вартість послуги 270 грн.

Як замінити посвідчення водія онлайн

Сервісні центри МВС турбуються про людей, щоби вони зручно та швидко отримували якісні послуги. Затрачаючи мінімум часу, українці можуть замінити посвідчення онлайн. Замовити оновлений документ можна двома способами: через Електронний кабінет водія або застосунок Дія.

Щоби скористатись першим, треба авторизуватися в Електронному кабінеті водія, заповнити всі необхідні поля, додати скан-копії документа, що підтверджує зміну персональних даних, та сплатити за послугу. Отримати замовлене водійське можна через відділення Укрпошти, кур’єрською доставкою або в сервісному центрі МВС.

До переліку необхідних скан-копій входять: паспорт та документ, що підтверджує зміну персональних даних.

Заявка на отримання оновленого водійського займає 3 робочих дні та додатково логістичні послуги. Орієнтовна вартість посвідчення водія коштує: 270 грн. за бланк та 294 грн. за логістичні витрати.

Також українці можуть отримати електронне посвідчення водія, яке буде відображатися у смартфоні. Такий документ видається без використання пластикового бланка, а лише з віртуальним бланком, який відображається в Дії.

Такий документ не має бланку, а лише відображається в застосунку Дія. Вартість послуги – 26 грн.

Тож кермувальникам, які змінили персональні дані, краще не зволікати, а одразу замовити новий документ. Для цього держава пропонує українцям  доступні варіанти. Приходьте у сервісні центри МВС, або ж за кілька кліків у смартфоні отримуйте нове посвідчення водія.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Житомирській області ще один центр надання адміністративних послуг розпочав тісну співпрацю з сервісними центрами МВС. Відтепер отримати послуги з відновлення та обміну посвідчення водія можна у Попільні.

Отримати послугу в ЦНАПі можна у разі:

— завершився термін дії попереднього документа;

— обмін старого посвідчення водія на нове;

— зміна анкетних даних власника;

— відновлення посвідчення водія після втрати чи викрадення.

Також звертаємо увагу, що на період дії воєнного стану для отримання зазначених послуг медична довідка не подається.

«На території Житомирської області запрацював другий ЦНАП, якому делеговані повноваження сервісних центрів МВС. Тут робитимуть обмін та відновлення посвідчення водія, в подальшому список послуг буде розширюватися. Сподіваюся, це буде зручно для громадян Попільнянської громади», – розповів заступник начальника РСЦ ГСЦ МВС в Житомирській області Володимир Гриб під час запуску послуг у ЦНАПі.

Отримати послуги сервісного центру МВС можна за адресою: селище Попільня, вул. Богдана Хмельницького,  7, каб. 114, 118

Графік роботи:

вівторок — субота – з 8.00 до 17.00

перерва — з 12.00 до 13.00

вихідний — неділя, понеділок.

Попередню консультацію про отримання адміністративних послуг можна отримати за телефоном (04137)51112 або ж під час особистого візиту в ЦНАП.

Послуги у ЦНАПі надають за принципом екстериторіальності, тобто всім фізичним особам, незалежно від зареєстрованого місця проживання.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Після закінчення автошколи з практичного керування, часто виникає питання, як успішно скласти іспити у сервісному центрі МВС. Майбутнім кермувальникам не потрібно хвилюватись. Головне добре вивчити правила дорожнього руху і опанувати практичні навички керування авто.

Під час дії воєнного стану в Україні спрощено процедуру складання практичних іспитів. Вони відбуваються в один етап: для відкриття категорій A1, A та B1 – на автомайданчику, а для відкриття категорій B, BE, C, C1, CE, C1E, D, D1, DE, D1E – на дорогах загального користування.

Тому для більш ефективної підготовки до практичного іспиту майбутні водії можуть ознайомитись з актуальним переліком маршрутів онлайн. Вони розміщені на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Вибрати схему маршруту можна з переліку територіальних сервісних центрів у вашому регіоні. Всі вони погоджені з військовими адміністраціями, а деякі навіть були оновлені. Тому є безпечними та максимально адаптованими в умовах війни навіть для водіїв-початківців. Тож всі охочі можуть впевнено складати практичний іспит.

Отримати талон для складання практичного іспиту можна в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС, або онлайн через функціонал е-запис.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чи вірили ми, що вистоїмо? Чи знали ми, що дамо відсіч? Безперечно. Бо ми маємо найсміливіших людей. Героїв, які встали і пішли. Знаючи, що можуть померти. Але своїм подвигом дадуть надію і стимул багатьом поколінням вперед.

Таким був і Володимир Земляний — завідувач сектору інформатизації та довідкового забезпечення регіонального сервісного центру МВС в Луганській області, військовослужбовець ЗСУ.

Ще з квітня 2014 до лютого 2016 Володимир брав участь в антитерористичній операції та операції об’єднаних сил, які проводились на території Луганської та Донецької областей. За участь в антитерористичній операції згідно з указом Президента був нагороджений медаллю «За участь в антитерористичній операції».

Потім працював у сервісному центрі МВС Луганщини. Колеги з теплотою у серці згадують ті часи. Кажуть, що Володимир завжди був відкритим, щирим, з позицією, гарно виконував свої обовʼязки і мріяв жити своє щасливе життя. Він тішився сином і був гарним другом. Одним словом, жив. Але рашисти вирішили прийти з війною.

Після повномасштабного вторгнення з 18 квітня минулого року його призвали на військову службу в рамках загальної мобілізації. А через півроку під час безпосередньої участі в обороні, відсічі та стримуванні збройної агресії, перебуваючи в зоні бойових дій наш колега отримав смертельне поранення. Все через танковий обстріл зі сторони військових російської федерації в селі Времівка Волноваського району Донецької області.

З болем у серці відпускаємо нашого Героя на небо. Справжній українець, Герой нашого нелегкого часу, незалежної, вільної України, який стояв за правду та справедливість. Його життя приклад самовідданої любові до своєї землі. Вічна слава Герою!

Збройним силам допомагають наближати нашу перемогу сотні волонтерів. Від військової амуніції до дронів та броньовиків везуть з-за кордону  для наших військових на передову. Також через війну багато українців змушені рятувати своє життя та шукати прихистку за кордоном. Багато з них їдуть на власному авто, а іноді навіть позичають у друзів. У сервісному центрі МВС повідомили, які документи потрібні, щоб виїхати за межі країни.

Якщо ви вирішили виїхати з України на своєму автомобілі, для початку перевірте, чи є у вас всі необхідні документи на авто. Адже власник транспортного засобу повинен мати національне посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. На автівці має бути розпізнавальний знак України — наліпка UA, але якщо на державних номерах є цей знак, то наліпка не обов’язкова. Зауважимо, що індивідуальний номерний знак, наприклад зі своїм ім’ям, прізвищем чи іншим словом, навіть якщо воно написане латиницею, за межами України не діє. Також водій обов’язково повинен укласти договір обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників  транспортних засобів, тобто – міжнародну страховку «Green Card».

Українці, які хочуть подорожувати на авто своїх знайомих, повинні мати такий же перелік документів, як і власники. Однак свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу видається на ім’я кермувальника або пасажира. Для цього необхідно разом з власником автівки звернутись до сервісного центру МВС та оформити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для виїзду за кордон. З собою треба взяти паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Після повернення з-за кордону,  свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім’я кермувальника, треба повернути в сервісний центр МВС впродовж 10 днів.

Варто зауважити, що довіреність на право керувати чужим автомобілем, за кордоном буде дійсна за кількох умов. Документ потрібно перекласти мовою країни, в якій будете перебувати та легалізувати у встановленому порядку. Тобто виконати процедури, які необхідні для визнання документа виданого в іншій країні  – апостиль або консульська легалізація. Однак, ця процедура є складнішою, тож зручніше буде оформити свідоцтво про реєстрацію для виїзду за кордон.

Повний перелік документів, які потрібні на авто для виїзду у будь-яку країну світу, можна знайти тут.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію можна знайти на сайті.

Діджиталізація держави продовжується: електронні бланки обов’язкового технічного контролю тепер в Україні 

Безпеку на дорозі, зручні та комфортні умови перевезення має відчувати кожен учасник руху, як водій, так і громадянин держави. Головний сервісний центр МВС розробив і створив інструменти для більш дієвого контролю за комерційними, пасажирськими та вантажними перевізниками, які надають послуги з автомобільного перевезення людей або вантажів  і мають проходити обов’язковий технічний контроль транспортних засобів. Ці зміни були прийняті Постановою КМУ № 514 від 19 травня 2023 року та набули чинності сьогодні, 25 серпня.

Що змінилося?

Тепер під час перевірки транспортного засобу суб’єктами господарювання, які проводять його технічний контроль буде проводитися не лише фотофіксація процесу, а й відеофіксація.

За допомогою відеозйомки здійснюватиметься фіксація усього процесу перевірки конструкції та технічного контролю транспортного засобу, що в свою чергу унеможливить фіктивне проходження техконтролю та підробку протоколу.

Відеофіксація процесу перевірки транспортного засобу почне функціонувати через 6 місяців після припинення чи скасування дії воєнного стану.

Електронний протокол обов’язкового технічного контролю містить всю необхідну інформацію про проходження технічного контролю, включаючи дату, час і результати перевірки. Електронна копія протоколу є дійсним документом, який засвідчує позитивні результати перевірки відповідності автомобіля вимогам безпеки та технічного стану.

Завдяки е-протоколу процес отримання документів стає більш зручним та ефективним. До того ж, електронний документообіг зменшує використання паперу та відповідає принципу цифрового розвитку “Paperless”.

Пункти технічного контролю зберігають усі документи, фото- і відеоматеріали процесу перевірки транспортного засобу протягом строку дії протоколу обов’язкового технічного контролю. Протокол, який містить неповну та/або недостовірну інформацію вважається недійсним.

Нагадуємо, обов’язковий технічний контроль транспортного засобу передбачає перевірку технічного стану транспортного засобу, а саме: системи гальмового і рульового керування, зовнішніх світлових приладів, пневматичних шин та коліс, світлопропускання скла, газобалонного обладнання (за наявності), інших елементів у частині, що безпосередньо стосується безпеки дорожнього руху та охорони навколишнього природного середовища. А також здійснюється звірка ідентифікаційних номерів і номерних знаків автомобіля з даними реєстраційних документів та встановлюється відповідність комплектності транспортного засобу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію можна знайти на сайті.

Артур розпочав свій шлях в системі сервісних центрів МВС у 2017 році. Він – один з тих, хто стояв біля витоків реформи, прийшовши за програмою навчання та стажування для нових працівників. З того часу Артур досконало опанував справу та сумлінно виконував свої обов’язки.

Щирий, завжди усміхнений і готовий допомогти – таким його знають клієнти сервісного центру МВС у Радомишлі.

Однак з початком повномасштабної війни життя адміністратора кардинально змінилося.

З березня 2022 року Артур проходить службу в Збройних силах України як артилерист у складі бригади спеціального призначення і бере участь у бойових завданнях на Сході України.

За його плечима – довгі дев’ять місяців війни, тисячі кілометрів доріг, безсонні ночі та тяжкі бої. Але саме завдяки таким, як Артур, ми зустрічаємо кожен новий день.

Дякуємо за службу! Артур, як і інші захисники, наближає нашу перемогу.

Дякуємо за незалежність України!