Сервісні центри МВС продовжують тримати курс на цифровізацію державних послуг. З січня 2024 року у телеграмі працює офіційний чат-бот Головного сервісного центру МВС. Він був створений для пошуку вільних талонів на складання практичного іспиту. ТалонБот показав свою ефективність, і ми розширили його функції. Відтепер у чат-боті можна слідкувати за наявними талонами на такі послуги сервісних центрів МВС:

• • • • • • • • теоретичний іспит;
              • практичний іспит;
              • реєстраційні дії з транспортними засобами;
              • обмін посвідчення водія/міжнародне посвідчення водія.

Як користуватись ТалонБотом

Для отримання сповіщення про наявність вільних талонів, для початку необхідно перейти у ТалонБот. Потім надати номер телефону — натиснути кнопку «Поділитися номером телефону». Після цього натиснути кнопку «Розпочати» та обрати послугу. Якщо Ви обрали «реєстраційні дії з транспортними засобами», далі потрібно визначитися з регіоном та сервісними центрами, де хочете отримати послугу. У разі наявності вільного талону система автоматично надсилає повідомлення кожні 10 хвилин в телеграм. Після отримання сповіщення про вільний час на запис потрібно перейти за посиланням в Е-Запис та взяти талон на отримання послуги.

Якщо обрати послугу «практичний іспит», потрібно вказати категорію транспортного засобу та коробку передач авто, на якому перевірятимуться навички з водіння.

Звертаємо увагу, що кандидат у водії одночасно може відстежувати наявні талони у п’яти сервісних центрах МВС. Після успішного запису на отримання послуги, у чат-боті можливо скасувати пошук та надходження сповіщень про наявні талони. Це здійснюється у головному меню кнопкою  «Мої відстеження/Зупинити бота».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС № 1841 у селі Довжик Житомирського району для перереєстрації автомобіля SsangYong Rexton звернувся мешканець Львівщини. Чоловік мав намір укласти договір купівлі-продажу одразу в сервісному центрі МВС.

Однак під час стандартної процедури перевірки за базами даних адміністраторка встановила, що машину розшукує поліція Тернопільської області.

Далі з’ясуванням усіх обставин займалися вже правоохоронці.

Сервісні центри МВС радять громадянам бути обачними та відповідально ставитись до вибору транспортних засобів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня працівники сервісних центрів МВС у прифронтових містах зіштовхуються з постійними тривогами та обстрілами. Як наслідок — черга не за графіком та розлючені громадяни. І навіть у таких умовах працівники продовжують надавати послуги.

Днями внаслідок ворожого обстрілу було пошкоджене приміщення сервісного центру МВС у Запоріжжі. Наразі він вже відновив роботу. Аби оглянути пошкодження та оцінити проведені ремонтні роботи, до центру приїхав начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик під час своєї робочої поїздки до Запорізької області. Разом з начальником РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимиром Степановим вони оцінили прилеглу територію на можливість встановлення мобільних укриттів.

«В Запоріжжі, на превеликий жаль, існує певна проблематика, пов’язана з близьким розташуванням міста до лінії фронту. Незважаючи на це, сервісні центри МВС працюють та надають послуги. Однак, в тих приміщеннях, де вони знаходяться, зробити підвальні укриття фізично немає можливості, враховуючи конструкції цих будівель і споруд. Тому ми розглядаємо питання встановлення мобільних укриттів біля наших сервісних центрів МВС для того, щоб убезпечити як наших відвідувачів, наших працівників, так і мешканців міста, які проживають поруч,» — зазначив Микола Рудик.

Це питання було порушено на зустрічі з заступником голови Запорізької Обласної державної адміністрації Олександром Щербаковим, заступником запорізького міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Романом Тараном та керівником Запорізької обласної прокуратури Сергієм Спільником. Обговорили труднощі, з якими зіштовхуються працівники та відвідувачі у прифронтовому місті, та розглянули необхідність встановлення мобільних укриттів біля сервісних центрів МВС.

Біля сервісного центру МВС у с. Сонячному Запорізької області також  планують встановити мобільні укриття. Саме тому начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик разом з начальником РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимиром Степановим відвідали Широківську сільську територіальну громаду. Разом з її головою Денисом Коротенко та радником Андрієм Григор’євим вони обговорювали можливість сприяння в облаштуванні мобільного укриття на прилеглій території сервісного центра МВС у с. Сонячне.

Укриття такого типу мають враховувати кількість працівників сервісного центру МВС, а також приблизну кількість відвідувачів. Розглядається встановлення трьох мобільних укриттів з місткістю в 30, 100 та 150 людей.

Розміщення мобільних укриттів на прилеглій території сервісних центрів МВС прифронтового міста — це не примха, а життєва необхідність. Ми робимо все можливе, аби відвідувачам було не тільки комфортно в нас, а ще й безпечно!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто в автовласників з’являється потреба переобладнати транспортний засіб в особистих або комерційних цілях. До прикладу: з вантажного на пасажирський, замінити кузов або двигун. Тож хочемо поділитися з автовласниками, як це швидко зробити, звертаючись особисто до сервісного центру МВС.

Спочатку необхідно подати документи для отримання висновку про погодження на переобладнання до Головного сервісного центру МВС.  Для цього є 2 способи: особисто за адресою: м. Київ, вул. Лук’янівська, 62 або на поштову адресу.

Для отримання послуги необхідно подати відповідний перелік документів:

• письмова заява про погодження переобладнання транспортного засобу, у якій зазначаються відомості про транспортний засіб, вид переобладнання, а також технічна та інша інформація, необхідна для проведення переобладнання;
• платіжні документи (платіжні доручення, квитанції) з кодом проведеної операції або відміткою банку, відділення поштового зв’язку або код проведеної операції (реквізити платежу) про внесення плати в будь-якій формі (подається оригінал);
• письмове доручення або нотаріально завірену довіреність, що підтверджує повноваження представника.

В разі подання заяви уповноваженою особою, у дорученні чітко зазначаються повноваження представника щодо подання чи отримання документів, здійснення оплати вартості послуги тощо.

Вартість послуги становить 98 грн, а бланкової продукції – 35,4 грн. Розгляд поданої заяви розглядається до 10 робочих днів. В умовах воєнного стану термін надання послуги може бути подовжено.

Для отримання висновку про погодження переобладнання транспортного засобу, фізична особа має взяти з собою паспорт. А для юридичної, окрім документа, що посвідчує особу, необхідно: довіреність за формою М-2 або на фірмовому бланку підприємства. У разі отримання висновку безпосередньо керівником підприємства при собі необхідно мати печатку підприємства, паспорт та завірений витяг з реєстру юридичних осіб.

Далі автовласник здійснює переобладнання транспортного засобу та звертається до сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу.

Упродовж 2023 року Головний сервісний центр МВС видав 6025 висновків на переобладнання транспортних засобів, а за перший квартал цього року – 1192.

Нагадаємо, найпоширеніші випадки, коли надається послуга переобладнання транспортних:

• встановлення газобалонного обладнання;
• зміна конструкції кузова;
• переобладнання вантажного на пасажирський транспортний засіб;
• заміну двигуна;
• переобладнання на спеціалізований навчальний транспортний засіб;
• переобладнання на ручне керування.

За додатковою консультацією звертайтесь до профільного відділу за телефоном: (044) 374-13-71, (044) 374-13-69.

Звертаємо увагу,  що документи для отримання висновку про погодження на переобладнання транспортного засобу також можливо подати до Державного підприємства «ДержавтотрансНДІпроєкт».

Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Прифронтові міста у Донецькій області постійно потерпають від ворожих обстрілів. А кількість тривог на день вибиває людей із ритму життя, припиняється робота та життєдіяльність міста. Не виключенням є і сервісні центри МВС у Покровську та Краматорську — через постійні повітряні тривоги та загрози обстрілів надання послуг припиняється, а працівники та відвідувачі змушені переміщатися в укриття.

Аби ознайомитися з поточною ситуацією, Донецьку область з робочим візитом відвідав начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. Він зустрівся з начальником Покровської міської військової адміністрації Сергієм Добряком, головою Краматорської районної державної адміністрації Андрієм Панковим та з начальником РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі Костянтином Шпарагою.

Під час зустрічі сторони обговорили труднощі, з якими зіштовхуються працівники та відвідувачі у прифронтових містах, та розглянули необхідність переміщення сервісних центрів МВС до укриття. «Безпека громадян є пріоритетом для нас. Тому ми розглядаємо можливість облаштування робочих місць для працівників та зон очікування для громадян у підвальних приміщеннях, — повідомив Микола Рудик. — У сервісних центрах МВС у м. Покровськ та м. Краматорськ в укритті працюватимуть адміністратори. Тут можна буде отримати чи обміняти посвідчення водія, зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб та отримати низку інших послуг.»

Також сторони обговорили можливість облаштувати модульні бетонні укриття біля сервісних центрів МВС у Краматорську та Покровську. У таких об’єктах зможуть сховатися під час повітряних тривог від 20 до 50 людей. Облаштувати модульні укриття допоможуть військові адміністрації. Очікується, що такі бетонні сховища з’являться вже за кілька тижнів.

Переміщення сервісних центрів МВС в укриття у прифронтових містах та облаштування модульних сховищ — це необхідний крок для забезпечення безпеки як самих працівників, так і відвідувачів. Дбаємо про життя та здоров’я громадян та працюємо задля Перемоги.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 4 травня автомобілі, на яких кандидати у водії здійснюють практичну підготовку та складають іспити, позначатимуться по-новому. На цих транспортних засобах зміниться розпізнавальний знак «У» на «Н».

Відповідні зміни були внесені до Правил дорожнього руху. А для практичної реалізації цього нововведення Кабінет Міністрів України прийняв постанову №1128 від 27 жовтня 2023 року, яка набуде чинності завтра, 4 травня.

Термін «Учбовий транспортний засіб» змінюється на «Навчальний транспортний засіб». Відповідно маркування «Н» повинні мати транспортні засоби автошкіл призначені для здійснення практичної підготовки, перепідготовки, підвищення кваліфікації та складання іспитів. А також автомобілі сервісних центрів МВС, на яких кандидати у водії перевіряють практичні навички керування.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС в Житомирській області (філія ГСЦ МВС) створено сектор з пенсійних питань, який розпочав роботу з 1 травня 2024 року.

Сектор буде вести облік пенсіонерів МВС, здійснюватиме прийом заяв і документів від громадян для призначення та перерахунку пенсій. 

Основне завдання новоствореного сектору з пенсійних питань – оформлення документів для призначення пенсій та отримання пільг колишнім працівникам органів внутрішніх справ, військовослужбовців Національної гвардії України, внутрішніх військ МВС. 

Сектор з пенсійних питань з обслуговування Житомирської області територіально знаходиться за адресою:
м. Житомир, вул. Покровська, 96.

Одні з найпопулярніших послуг у сервісних центрах МВС є перереєстрація та реєстрація транспортних засобів. Починаючи  квітня цього року попит на неї особливо виріс по всій території України, і Житоомирська область – не виключення. Про те, скільки саме автовласників перереєстрували свої автівки за цей час розповів Суспільному заступник начальника Регіонального сервісного центру МВС в Житомирській області Володимир Гриб.

«У сервісних центрах МВС Житомирської області спостерігається ріст попиту на послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. Протягом квітня цього року на Житомирщині провели 5,5 тисяч реєстраційних операцій, з них майже 2,5 тисячі – у сервісному центрі МВС у с. Довжик Житомирського району. Для повіряння, за аналогічний період минулого року в сервісних центрах МВС області ці послуги надали трохи більше 4 тисяч разів, тобто на тисячу менше», – розповів Володимир Гриб.

Варто зауважити, що більша частина послуг з перереєстрації транспортних засобів стосується зміни власника, тобто надаються за договором купівлі-продажу, укладеним безпосередньо в територіальному сервісному центрі МВС або у суб’єктів господарювання.

«Якщо звернутись до статистики, то цього місяця за договором купівлі-продажу в Житомирській області перереєстрували майже 3,5 тисячі транспортних засобів, що на тисячу більше, ніж у квітні минулого року», – зазначив заступник начальника.

Послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім е-записом на сайті Головного сервісного центру МВС або ж талон береться безпосередньо в сервісному центрі через термінал самообслуговування. Також послуга купівлі-продажу транспортних засобів доступна онлайн у застосунку Дія. З початку цього року 2007 мешканців Житомирської області здійснили реєстрацію транспортних засобів через Дію. Зокрема, 929 операцій здійснили протягом квітня.

Під час оформлення договору купівлі-продажу в сервісному центрі МВС, необхідно підготувати такі документи:

• паспорт громадянина України або посвідка на тимчасове чи постійне проживання;
• реєстраційний номер облікової картки;
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• довіреність на іншу особу (за потреби).

Якщо ви вирішили подарувати транспортний засіб, договір дарування можливо оформити у сервісному центрі МВС. Також цей документ можливо зробити в нотаріуса та додати до загального пакета документів для здійснення перереєстрації. Відповідно до Податкового кодексу України, за перший і другий ступені спорідненості податки не сплачуються.

Перед візитом до сервісного центру МВС, можливо онлайн забронювати бажану комбінацію цифр або літер номерного знака в Кабінеті водія у розділі Електронні послуги. Для того, аби знати, на яку суму розраховувати, на  сайті Головного сервісного центру МВС розміщений «Калькулятор орієнтовної вартості реєстрації транспортних засобів».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Патрульна поліція продовжує фіксувати фальшиві посвідчення водія. Днями на Волині виявили двох водіїв з підробленими документами. Про це повідомляє сайт ГУ Нацполіції у Волинській області. За порушення правил дорожнього руху патрульні зупинили легковик у м. Ковелі. Під час перевірки документів, виявилося, що посвідчення водія 43-річного кермувальника має явні ознаки підробки. На місце прибула група реагування патрульної поліції, підозрілий документ вилучили та направили на дослідження. Цього ж дня у селищі Мар’янівка аналогічний документ із ознаками підробки поліцейським для перевірки надав 28-річний мотоцикліст. Його також вилучили.

За використання завідомо підроблених документів чоловікам загрожує штраф або пробаційний нагляд на строк до двох років, або обмеженням волі на той самий строк (ч. 4 ст. 358 ККУ).

Підроблені посвідчення водія зовні схожі на оригінали, але їх немає у державних реєстрах і вони не відображаються у застосунку Дія чи в Кабінеті водія. Однак підробки продовжують користуватися популярністю. Зловмисники створюють сайти, де пропонують свої послуги і продають фальшиві посвідчення водія.

Темою посвідчень водія також користуються шахраї задля отримання фінансових даних користувачів. Зловмисники створюють фішингові ресурси з пропозицією продажу нібито справжніх посвідчень водія. У такий спосіб вони отримують доступ до електронних гаманців громадян і надалі привласнюють гроші потерпілих.

Щоб не стати жертвою шахраїв, дотримуйтеся порад кіберполіції, які зібрані на сайті «Кібер Брама». На цьому ресурсі можна дізнатися про шахрайські схеми та боротьбу з фейками. «Кібер Брама» містить практичні поради, як безпечно користуватися мережею. Наприклад, як захистити свій гаджет та облікові записи, яким має бути пароль, як безпечно користуватися соцмережами чи здійснити покупки в Інтернеті, як уникнути шкідливого контенту, як розпізнати ворожий фейк тощо. Проєкт «Кібер Брама» створений Консультативною місією Європейського Союзу в Україні за ініціативи Департаменту кіберполіції Національної поліції України, у партнерстві з громадською організацією МІНЗМІН та компанією Yedynka.

Головний сервісний центр МВС закликає бути відповідальними громадянами та користувачами Інтернету і допомагати викрити шахраїв. Якщо ви помітили ознаки шахрайства в Інтернеті або стали жертвою кіберзлочину — подайте електронне звернення до кіберполіції за посиланням. Закликаємо не користуватися послугами шахраїв, чесно здавати іспити та отримувати посвідчення водія у сервісному центрі МВС.

Для отримання on-line допомоги та надання даних для оперативного реагування на кіберінциденти, навіть в умовах воєнного стану, до Кіберполіції можна звернутися також за адресою електронної пошти: callcenter@cyberpolice.gov.ua.

У разі виявлення ознак кібератак та інших аномальних дій в інформаційних системах можна повідомляти:

1) Урядову команду реагування на комп’ютерні надзвичайні події України CERT-UA за адресою електронної пошти: cert@cert.gov.ua;

2) Оперативний центр реагування на кіберінциденти за адресою електронної пошти: soc@cert.gov.ua;

3) Оперативно-технічну службу Державного центру кіберзахисту за номер телефону: (044) 281-88-01.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

1 травня 2024 року о 10:00 у приміщенні Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Житомирській області (філія ГСЦ МВС) за адресою м. Житомир, вул. Покровська, 96 у залі засідань на 4 поверсі відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС.