У сервісних центрах МВС Житомирщини 25 липня стартував новий проєкт «Твій ГСЦ МВС». Його мета – можливість для клієнтів оцінити якість надання послуг. Завдяки сервісу громадяни зможуть відкрито перевірити роботу державної структури, залишити свій суб’єктивний відгук та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку покращення обслуговування.
Ми прагнемо бути відкритими до кожного відвідувача, подивитися на роботу сервісних центрів МВС очима клієнтів, щоб і надалі створювати комфортні умови та удосконалювати стандарти надання державного сервісу. Нам важливо почути думку кожного щодо якості надання сервісних послуг МВС.
Стати учасником проєкту «Твій ГСЦ МВС» зможе будь-яка людина під час візиту до сервісного центру. Для цього необхідно відвідати установу та отримати послугу, наприклад, з реєстрації транспортного засобу або отримання посвідчення водія.
Для оцінки потрібно:
— відсканувати QR-код
— дати відповіді на 5 питань
Це займе не більше хвилини! Якщо ж є додаткові коментарі – потрібно натиснути кнопку «Повідомлення до ГСЦ МВС» і клікнути «Надіслати повідомлення», щоб адміністратори отримали лист.
Проєкт передбачає залучення громадян, у тому числі, через соціальні мережі, які сьогодні стали потужним та сучасним каналом для комунікації з клієнтами.
Усі відгуки та зауваження будуть опрацьовані в режимі реального часу.
