Новини

ORG_A7304533

11 Грудня 2018

Новий електронний сервіс МВС: перевірка свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу

Головний сервісний центр МВС презентував новий електронний сервіс – тепер у два кліки можна перевірити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, що дає змогу кожному громадянину самостійно впевнитись, чи було видано свідоцтво за вказаним номером. Онлайн-сервіс простий у використанні: щоб впевнитися, що свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу видавалося, достатньо ввести його серію (три літери) та шестизначний номер у відповідні поля. У випадку, якщо дана інформація міститься в Єдиному державному реєстрі МВС стосовно зареєстрованих транспортних засобів та їх власників, на екрані з’явиться вся інформація, зазначена на бланку свідоцтва, крім особистих даних власника транспортного засобу. Сервіс надає доступ до інформації, починаючи з 2013 року, її оновлення здійснюватиметься щомісячно. «Ми раді запропонувати сервіс, який буде корисний не тільки громадянам, але і бізнесу. Можливість самостійно перевірити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу може убезпечити ринок від шахрайства при отриманні транспортних послуг, при найманні працівників на роботу, каршерінгу та купівлі авто тощо», –  наголосив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. “Ми дуже задоволені, що держава реагує на потреби бізнесу. Ми неодноразово мали випадки роботи з підробленими свідоцтвами та не мали механізму перевірки даних. Сьогодні такий простий, на перший погляд, сервіс  дозволить убезпечити як невеликі компанії, так і великих перевізників”, – зазначив представник логістичної компанії DB Schenker Михайло Іванченко. Експерти Комітету з логістики Європейської Бізнес Асоціації тривалий час наголошували на важливості впровадження такого сервісу, аби створити механізм упередження шахрайства під час вантажних перевезень. Презентація відбулася в новому сервісному центрі МВС, що відкрився на території ринку «Столичний» як приклад ефективної державно-приватної співпраці. Центр працює з вівторка до суботи без обідніх перерв, понеділок та неділя – вихідні дні. Тут можна зареєструвати транспортний засіб, замінити посвідчення водія, відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, отримати довідку про несудимість та отримати інші послуги сервісних центрів МВС. Усі послуги  займають від 30 хвилин до 2 годин. Стіни нового центру прикрашають ілюстрації відомої української письменниці-ілюстраторки Даші Вернової. Авторка створила мотив з транспортних засобів: від історичних до проектів майбутніх моделей. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук.  Відповіді на найбільш поширені питання та корисну інформацію шукайте на сайті hsc.gov.ua. Сервіс перевірки свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу знайдете тут. [metaslider id=5414]  
IMG-8b1c5e3c751d1010e2bac909eee1e531-V

30 Листопада 2018

У Житомирі зареєстрували першу «євробляху»

У сервісному центрі МВС № 1841 у Житомирі 30 листопада вперше зареєстрували автомобіль з екологічним стандартом «Євро-3», ввезений з-за кордону. Перший в Україні автомобіль, з екологічним стандартом нижче «Євро-5» був зареєстрований 29 листопада на Волині – ним став MERCEDES-BENZ B180 CDI, 2008 року випуску зі стандартом «Євро 4». А вже наступного дня, 30 листопада у Житомирі зареєстрували BMW Х5, 2005 року випуску з екологічним стандартом «Євро-3». Зазначимо, що до нещодавніх законодавчих змін щодо пільгового розмитнення автомобілів це було неможливо. Завдяки новим ставкам акцизу та пільгам у 50 % щодо реєстрації протягом першого місяця після ввезення, власник сплатив акцизний збір у сумі 43 тисячі гривень. Однак необхідно пам’ятати, що крім акцизного податку сплачуються також 20 % ПДВ від вартості транспортного засобу та 10 % в’їзного мита. [metaslider id=5395]
5

26 Листопада 2018

У Радомишлі відбувся особистий прийом громадян заступником начальника РСЦ МВС в Житомирській області

У п’ятницю, 23 листопада у ТСЦ № 1845 відбувся виїзний особистий прийом громадян керівництвом регіонального сервісного центру МВС в Житомирській області. Під час зустрічі клієнти територіального сервісного центру № 1845 зверталися до заступника начальника РСЦ МВС Володимира Гриба з питаннями щодо порядку реєстрації ТЗ, зокрема – щодо спрощення процедури сплати коштів за реєстраційну операцію для юридичних осіб у частині отримання рахунків. Як зазначив керівник, це питання дійсно є актуальним, тож він ініціюватиме його розгляд у подальшому з метою надання послуг громадянам у комфортний та зручний спосіб з мінімізацією витрат часу. Крім цього, кілька відвідувачів висловили подяки за організацію роботи територіального сервісного центру МВС у Радомишлі, відзначивши, що з часу реформи якість надання послуг значно покращилася, адже тепер це не тільки швидко, а й приємно, оскільки з людьми працює професійний і клієнтоорієнтований персонал. [metaslider id=5339]
IMG_20181122_125257

22 Листопада 2018

Співробітники РСЦ МВС в Житомирській області пройшли програму підвищення кваліфікації з питань запобігання корупції

Постійне підвищення кваліфікації та покращення рівня знань – невід’ємна складова роботи державного службовця. З метою глибшого та всебічного вивчення антикорупційного законодавства співробітники регіонального сервісного центру МВС в Житомирській області у вересні-жовтні поточного року підвищили рівень кваліфікації в Центрі післядипломної освіти Житомирського державного технологічного університету. У ряді вивчених тем – «Державна служба у контексті запобігання протидії корупції в умовах реалізації системних реформ», «Психологічні аспекти запобігання корупції на державній службі в органах місцевого самоврядування», «Причинно-наслідкові зв’язки між корупцією і системною кризою в органах державної влади та органах місцевого самоврядування в Україні» тощо. Один із пріоритетних напрямків роботи сервісних центрів МВС – це прозорість та відкритість, адже головною метою реформи є надання якісного державного сервісу. [metaslider id=5304]
2018-10-14

15 Листопада 2018

Загубили номерний знак: що робити, куди звертатися і скільки це коштує

З погіршенням погодних умов – дощі, снігопади, ожеледиця – збільшується кількість випадків втрати номерних знаків. Якщо така неприємність трапилася і з вами – необхідно звернутися до найближчого територіального сервісного центру МВС для перереєстрації і одержання нових номерів. На території Житомирської області послугу можна отримати в п’яти центрах – у Житомирі, Коростені, Бердичеві, Новограді-Волинському та Радомишлі. У разі втрати номерного знаку адміністратори сервісного центру МВС проводять перереєстрацію транспортного засобу. З собою необхідно мати паспорт, копію ідентифікаційного коду та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Якщо номери були загублені, потрібно буде написати пояснення обставин втрати, якщо ж номерні знаки були викрадені – довідку про втрату, видану в відділенні Національної поліції. Якщо власником транспортного засобу є юридична особа, надається акт службового розслідування. Варто зауважити, що обов’язковою умовою здійснення операції є наявність самого автомобіля, оскільки послуга перереєстрації передбачає огляд транспортного засобу фахівцем Експертної служби. По завершенню процедури адміністратор сервісного центру видає нові номерні знаки і нове свідоцтво про реєстрацію автомобіля. Знайдені номерні знаки після видачі нових вважаються недійсними і здаються до сервісних центрів МВС. Вартість послуги з перереєстрації з видачею нового номерного знака: - для транспортних засобів усіх категорій вітчизняного виробництва та країн СНД або окремих агрегатів – 525,47 грн; - для транспортних засобів усіх категорій іноземного виробництва або окремих агрегатів – 562,99 грн; - для мототранспорту вітчизняного виробництва та країн СНД – 420,31 грн; - для мототранспорту іноземного виробництва – 457,83 грн; - для мопедів або окремих їх агрегатів – 302,63 грн; - для причепа вітчизняного виробництва та країн СНД – 435,55 грн; - для причепа іноземного виробництва – 473,07 грн. Отримати консультацію про порядок отримання послуги можна за телефоном (0412) 41-93-26 або на офіційній сторінці у Facebook.
1

23 Жовтня 2018

«Ми працюємо над тим, щоб державний сервіс став максимально доступним», – начальник РСЦ МВС в Житомирській області Віктор Білецький

У вівторок, 23 жовтня у сервісному центрі МВС у Новограді-Волинському начальник РСЦ МВС в Житомирській області Віктор Білецький провів особистий прийом громадян. Під час зустрічі клієнти територіального сервісного центру № 1844 отримали особисті консультації з питань щодо заміни посвідчення водія, переліку документів для реєстрації транспортного засобу, роз’яснення порядку реєстрації автомобіля, придбаного з-за кордону тощо. Особливу увагу під час спілкування керівник звертав на питання щодо якості обслуговування громадян адміністраторами сервісного центру. «Територіальний сервісний центр МВС у Новограді-Волинському – це сервісний центр нового зразка, оснащений сучасною інформаційною системою, електронною чергою та планшетом оцінки якості обслуговування. Наша мета – зробити так, щоб ці зміни були не лише зовнішніми, а й внутрішніми, тобто щоб за ефективним сервісом стояв, перш за все, комфорт. На мою думку, пряма комунікація з клієнтами дозволяє не лише перевірити, як працюють наші структурні підрозділи на місцях, а й дізнатися, що ми можемо змінити, щоб стати ще кращими. Щодня ми працюємо над тим, щоб державний сервіс став максимально доступним», – зазначає начальник РСЦ МВС в Житомирській області Віктор Білецький. [metaslider id=5180] Наступний виїзний прийом громадян заплановано на листопад у територіальному сервісному центрі № 1845 у Радомишлі.
1

03 Жовтня 2018

У Новограді-Волинському офіційно презентували оновлений сервісний центр МВС

На Житомирщині продовжують оновлювати сервісні центри МВС. Відтепер мешканці Новограда-Волинського також можуть швидко та зручно отримати послуги з реєстрації та перереєстрації авто, видачі та заміни посвідчення водія, видачі довідок про несудимість. Адреса центру: Житомирська область, м. Новоград-Волинський, вул. Відродження, 2. Графік роботи: з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00, субота з 9:00 до 16:45. Неділя та понеділок – вихідні. «Сьогодні ми зробили ще один крок на шляху реформи і презентуємо вже четвертий сервісний центр МВС нового зразка у Житомирській області. Якість змін в наданні державних послуг та прихильність громадян підтверджується статистикою: протягом 9 місяців 2018 року в сервісних центрах МВС Житомирської області проведено майже 29 тисяч реєстраційних операцій. Для порівняння, за аналогічний період 2015 року (до початку реформи) на території області було здійснено менше 20 тисяч операцій. Наше головне завдання – зробити так, аби громадяни довіряли нам, а державний сервіс став максимально доступним», – зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС в Житомирській області Віктор Білецький. [metaslider id=5098] Центр оформлений в єдиному візуальному стилі сервісних центрів МВС, є прозорим та світлим. Тут передбачені зручності для людей з інвалідністю, паркувальні місця для відвідувачі, накриття для експертного огляду транспортних засобів. [metaslider id=5100] «Сервісний центр МВС оснащений сучасною інформаційною системою, електронною чергою, планшетом оцінки якості обслуговування. Завдяки технічним зручностям процес отримання послуг значно спростився», – зауважив начальник територіального сервісного центру МВС Сергій Косянчук. У Житомирській області також функціонує мобільний сервісний центр МВС, що обслуговує громадян у населених пунктах, де немає стаціонарних центрів. Ознайомитися з графіком виїздів пересувного сервісного центру МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС. Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: консультуйтеся за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційній сторінці в Фейсбук.
Sotrudnichestvo_04-Uchast-Mak-z-01-1-400x320

02 Жовтня 2018

У сервісних центрах МВС стартувала навчальна програма з сервісного обслуговування

Головний сервісний центр МВС запроваджує єдині практичні стандарти сервісного обслуговування громадян. З початку реформування сервісні центри МВС в основу своєї місії заклали формування комфортного життя громадянина та довіру до держави, шляхом надання адміністративних послуг зручно та доступно. За останні 2 роки відкрито понад 70 інноваційних сервісних центрів МВС, де впроваджені єдині візуальні та комунікаційні стандарти. У 2017 році вперше в державній установі був запроваджений посібник для внутрішнього користування "Стандарти комунікації з клієнтами сервісних центрів МВС”. З метою підвищення комунікаційних стандартів у територіальних сервісних центрах МВС була розроблена спеціальна навчальна тренінгова програма “Методологія та інструменти для впровадження комунікаційних стандартів у територіальних сервісних центрах МВС”. Навчальні тренінги реалізовані за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine). Сервісні центри МВС надають послуги близько 4 млн громадянам щомісяця, працюють на усій території України, маючи 155 стаціонарних та 20 мобільних сервісних центрів МВС. Основні цінності: повага та цілеспрямована робота на благо кожної людини – є запорукою успіху та кроку системи вперед.  [metaslider id=5144] 54 співробітника сервісних центрів МВС за кілька днів пройшли інтенсивне навчання, розроблене на підставі внутрішніх правил установи командою агенції “Republic”, що спеціалізується на державних комунікаціях. До навчального процесу була включена методологія бізнесу. Вперше в історії Макдональдз Юкрейн ЛТД  – міжнародна компанія з високим рівнем залученості в роботу персоналу, розкрила для державного сектору власні секрети ефективності сервісного обслуговування. Юрій Калітовський, менеджер відділу навчання Макдональдз, та Анастасія Зражевська, менеджерка відділу зв’язків з громадськістю Макдональдз, надали практичний досвід, поділилися найкращими бізнес-підходами у своїй щоденній роботі, зокрема: роботою з негативом, розпізнаванням типів поведінки клієнтів та вирішення нестандартних ситуацій. Наступні три місяці триватиме імплементація набутих навичок та передача знань працівникам сервісних центрів МВС по всій території України. Слідкуйте за нововведеннями сервісних центрів МВС на сайті hsc.gov.ua або на офіційній сторінці в Фейсбук. За консультаціями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id=5149]