A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

07 Липня 2020

Керівництво сервісних центрів МВС та Житомирського НДЕКЦ МВС України спільно обговорили шляхи покращення якості обслуговування

Під час наради керівного апарату РСЦ ГСЦ МВС в Житомирській області та Житомирського НДЕКЦ МВС України 7 липня обговорили показники роботи фахівців експертної служби в сервісних центрах, а також розглянули актуальні питання щодо покращення та оптимізації співпраці адміністраторів та експертів під час надання послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. Зокрема, особливу увагу приділили проблемі, що призводить до затягування реєстраційних операцій, а саме – неузгодженість дій між інформаційними системами, адміністраторами та експертами. На жаль ще мають місце факти, коли за час, що відведений електронною чергою, клієнти не встигають повернутися з оглядового майданчика до адміністратора для завершення послуги. Таким чином порушується черговість обслуговування клієнтів, що призводить до невдоволення останніх. Причиною цього негативного явища може бути в недостатня інформованість відвідувачів та обмін інформацією між працівниками ТСЦ МВС та фахівцями експертної служби. Також окремо підняли питання виконання санітарних та протиепідемічних норм фахівцями експертної служби та адміністраторами ТСЦ МВС під час обслуговування клієнтів, а саме – носіння захисних масок, дотримання соціальної дистанції, санітарна обробка приміщень тощо. У підсумку наради керівники вкотре зійшлися на згоді і прагненні працювати за єдиними професійними й етичними стандартами, оскільки головною метою спільної роботи обох структур є якісне та своєчасне обслуговування клієнтів. [metaslider id="8362"]   Аби дізнатися більше про роботу сервісних центрів МВС, заходьте на сайт та на офіційну сторінку Facebook. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна в повідомленнях соціальної мережі Facebook або за  

22 Травня 2020

Прийняття практичних іспитів у сервісних центрів МВС відновлено

На засіданні Уряду 20 травня 2020 року прийнято рішення про наступний етап поступового пом’якшення карантинних заходів. Відтак, з 22 травня 2020 року сервісні центри МВС відновлюють прийняття практичних іспитів з навичок керування транспортними засобами. Ця послуга буде надаватися з дотриманням обов’язкових санітарних та протиепідемічних заходів, зокрема: з одночасним перебуванням в авто не більше двох осіб; за умови відсутності явних ознак ГРВІ; в одягнених на обличчі захисних масках. Особі, яка бажає скласти практичний іспит з навичок керування транспортними засобами, необхідно записатися за номером телефону в той сервісний центр МВС, де складався теоретичний іспит. Нагадуємо, що результат складеного теоретичного іспиту вважається дійсним протягом трьох місяців, але в цей термін не враховується період з 19 березня по 21 травня 2020 року. Пакет документів, який потрібно з собою мати для отримання цієї послуги: паспорт громадянина України або документ, що посвідчує особу та підтверджує її громадянство або спеціальний статус (з відміткою про місце реєстрації); копія довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків; чинна медична довідка щодо придатності до керування ТЗ (форма 083/о); оригінал та ксерокопія документу про зміну особисті даних (за потреби). Електронне свідоцтво про закінчення автошколи вноситься закладом самостійно до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, отже його наявність у паперовому вигляді не є обов’язковою. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС, дізнатися новини сервісних центрів MBC — на сайті Головного сервісного центру МВС.
Перейти до новин

Часті запитання

Більше запитань...