Новини

COMICS

16 Грудня 2016

Електронний договір купівлі-продажу у СЦ МВC за рік зекономив громадянам півмільярда гривень — Владислав Криклій

  Одним із перших кроків реформи, коли рік тому на зміну МРЕВ почали створювати сервісні центри МВС, стала ліквідація довідки-рахунку, за якою раніше здійснювали перереєстрацію транспортних засобів. Довідка-рахунок, яку прозвали «Королевою корупції», була знищена. Замість неї у зручних та комфортних для громадян сервісних центрах МВС запровадили безкоштовний електронний договір купівлі-продажу, який оформлюється безпосередньо у адміністратора центру. Саме завдяки електронному договору купівлі-продажу послуга стала швидкою та зручною, а сам процес оформлення авто триває від 2 до 3 годин. «Одна з надважливих складових реформи – це спрощення процедур та прозорість отримання послуг у сервісних центрах МВС. Раніше, при реєстрації авто, громадянам різноманітні сторонні структури намагалися продати довідку-рахунок за вартістю у рази дорожчою від закупівельної. А МРЕВ лише сприяли такій схемі заробітку. Перше, що ми зробили у сервісних центрах МВС – ліквідували цю складову корупційної системи. Тепер ви можете прийти до сервісного центру МВС, укласти у адміністратора безкоштовний електронний договір купілі-продажу та отримати послугу зручно та швидко.  Протягом 2016 року у сервісних центрах МВС було укладено 520 000 договорів купівлі-продажу. Створення прозорої процедури дозволило заощадити громадянам майже півмільярда гривень» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Як це було? Довідка-рахунок у МРЕВ – це був документ, який для перереєстрації авто, за окрему плату оформлювали торговельні організації, які в свою чергу  купували бланки в ДАІ за формальні 27 гривень. А от вже автовласники змушені були платити до 2 000 грн, що включало в себе чималі корупційні складові на різних рівнях. Як стало!  Після ліквідації довідки-рахунку для реєстрації автомобіля на нового власника достатньо підписати договір купівлі-продажу продавцем і покупцем особисто в будь-якому зручному за місцем розташування сервісному центрі МВС у присутності адміністратора. Для цього необхідно надати документи, що посвідчують особу та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Оформлення договору купівлі-продажу у сервісних центрах МВС абсолютно безкоштовне (на відміну від нотаріально засвідчених договорів купівлі-продажу), а для завершення реєстраційних дій необхідно лише здійснити обов’язкові платежі по отриманню послуги перереєстрації транспортного засобу, встановлені законодавством. Крім того, покупець убезпечить себе від можливих ризиків кримінального походження транспортного засобу, оскільки сервісні центри МВС здійснюють перевірки за базами розшуку та Інтерполу, та безкоштовну перевірку в реєстрі обтяжень рухомого майна. Сервісні центри МВС наголошують, що діючим договором купівлі-продажу є тільки той, що укладений безпосередньо у присутності адміністратора центру та посвідчений його печаткою, таке оформлення є безкоштовним! Адреси сервісних центрів МВС по всій країні можна знайти на сайті hsc.gov.ua. А проконсультуватися з приводу отримання послуг можна за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційній сторінці Facebook Головний сервісний центр МВС.
dostup-do-derzhreyestruts-400x267

13 Грудня 2016

Зелене світло новому сервісу!

  Регіональному сервісному центру МВС в Житомирській області 7 листопада 2016 року виповнився один рік з дня створення центру після реформування з колишніх МРЕВів. Головна мета переходу на новий формат функціонування – знищення корупційних схем. 9 грудня 2016 року у Регіональному сервісному центру МВС в Житомирській області відбулася прес-конференція за участю керівництва РСЦ та місцевих засобів масової інформації. Опісля року продуктивної роботи в. о. директора Регіонального сервісного центру МВС в Житомирській області Євгеній Прохоренко поділився здобутками діяльності центру, своїми думками і поглядами на зміни. Пріоритетом реформи стало спрощення адміністративних послуг та їх децентралізація, кваліфіковані кадри, дружній сервіс і клієнтоорієнтованість, а також впровадження сучасних технологій. Це дало змогу мінімізувати корупційні ризики та посередництво. А клієнт отримує необхідні послуги за простим та зрозумілим алгоритмом або користується допомогою компетентного консультанта. За словами в.о. директора РСЦ МВС в Житомирській області Євгенія Прохоренка серед основних функцій та послуг сервісних центрів – видача та обмін посвідчень водія, реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та зберігання номерних знаків, а також оформлення дозволу на перевезення небезпечних вантажів. Крім цього, у сервісному центрі можна складати іспит для отримання права керування транспортними засобами. Протягом 2016 року здійснено близько 36 тисяч реєстраційно-екзаменаційних операцій, видано понад 20 тисяч посвідчень водія. Найчастішими порушеннями, що виявляються працівниками територіальних сервісних центрів спільно з експертною службою, є підробка номерів на кузовах, вварених кустарним способом, підробка свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів, виявлення автомобілів-двійників та автомобілів, які перебувають у розшуку. Так, протягом поточного року в РСЦ МВС в Житомирській області виявлено 39 фактів зміни та підробки номерів агрегатів транспортних засобів. Якісну роботу сервісних центрів забезпечують кваліфіковані та мотивовані працівники. З цією метою була розроблена система підготовки нових кадрів та запроваджена конкурсна система на заміщення вакантних посад у сервісних центрах. Також для того, щоб мінімізувати корупцію та зробити діяльність РСЦ МВС в Житомирській області прозорішою, запроваджена можливість спостерігати за роботою територіального сервісного центру м. Житомира у режимі реального часу. Цей онлайн-сервіс працює на офіційному сайті РСЦ МВС в Житомирській області, а для перегляду необхідно лише здійснити вибір ТСЦ № 1841. Невдовзі відбудуться зміни у площині екзаменаційної системи для отримання посвідчення водія: чітке розмежування теоретичних питань залежно від категорії, встановлення системи відеофіксації в навчальних машинах під час практичної перевірки знань. Новий підхід до складання іспитів – це пріоритет реформи для підвищення безпеки на дорогах.
Bez-nazvi-5-3-400x322

07 Грудня 2016

5 нових сервісних центрів МВС відкриються до кінця року

У рамках реформи сервісних центрів МВС (колишніх МРЕВ) продовжується відкриття нових сервісних центрів МВС.  Вони у першу чергу відрізняються  якістю надання послуг — підготовлені кадри надають громадянам зручно та швидко послуги з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів, послуг з видачі та заміни посвідчення водія та інші послуги сервісних центрів МВС. Заміну посвідчення водія здійнюють за часом до 30 хвилин, а реєстрацію авто від 2 до 3 годин.   «Нові сервісні центри МВС — це відкриті офіси з сучасними технологіями. Тут працює електронна черга, ведеться моніторинг роботи працівників – ви можете лишити свій персональний відгук на спеціальному планшеті. Також встановлені камери відеоспостереження. В Україні вже відкрито 6 нових сервісних центрів МВС, до кінця року з’являться ще 5 нових: у Вінницькій, Харківській, Донецькій, Запорізькій та Чернігівській областях», — зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.   У Вінниці сервісний центр МВС відкриється вже 8 грудня, 13 грудня — у Запоріжжі, 16 грудня — у пгт. Песочин Харківської області, 20 грудня — у м. Бахмуті Донецької області та 22 грудня у м. Прилуки Чернігівської області.   Сервісні центри МВС акцентують увагу громадян на можливості скористатися відкритими каналами комунікацій і проконсультуватися перед отриманням послуг: прочитати доступно викладену інформацію на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг, дізнатися за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційні сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.   До червня 2017 заплановано відкриття нових сервісних центрів МВС в усіх областях України.
GEO_989-800x700

30 Листопада 2016

У Львові відкрився новий сервісний центр МВС

У  Львові, 29 листопада, відкрився новий сервісний центр МВС за адресою: вул. Данила Апостола, 11. Він замінив колишній МРЕВ та надає комплекс заходів пов’язаних з реєстрацією та перереєстрацією транспортних засобів, послуг з видачі та обміну посвідчень водія, допуску до перевезення небезпечних вантажів та інших. Новий центр забезпечений усіма видами необхідного зв’язку. Серед основних переваг – сучасні технології та відкритий простір, підготовлені працівники центру, серед них нові кадри, які успішно завершили програму стажування та пройшли конкурс. «Одночасно громадян будуть обслуговувати 13 адміністраторів, центр спроможний надати за день до 400 послуг.  Як і усі нові центри він обладнаний сучасними технологіями – електронна черга, планшет для оцінки якості клієнтів. Усі центри у нас під наглядом відеоспостереження, а у Львові відтепер і на робочих столах адміністраторів будуть працювати камери – це дозволить контролювати і якість надання послуг, і зробити ще один крок до подолання корупції», – коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У відкритті також взяла участь Лайді Сурва, радник Консультативної місії Європейського Союзу з питань належного врядування EUAM Ukraine. “Ми щасливі підтримувати цю реформу як одну з дуже дієвих в Україні. EUAM Ukraine у свою чергу надає підтримку сервісним центрам МВС шляхом стратегічних консультацій і практичної підтримки заходів з реформування згідно зі стандартами ЄС та міжнародними принципами належного врядування та дотримання прав людини. Ми раді такій співпраці та збираємось підтримувати реформу і надалі” – зазначила Лайді Сурва. На відкриття у якості таємного клієнта також запросили Андрія Демчука, українського чемпіона літніх Параолімпійських Ігор, заслуженого майстра спорту України. “Приємно, що мене запросили протестувати послугу. Треба особисто перевіряти рівень якості надання сервісу. Сьогодні я отримував послугу по заміні посвідчення водія — це дійсно швидко та якісно. У перший день роботи зайняло 35 хвилин, але обіцяють, що буде до 30 хвилин. На стінах правильні мотивуючі слова — «надійно», «відкрито», «доброзичливо», «швидко», «ми раді кожному клієнту»! Мені здається — це чудово, що вони розташовані саме так, аби їх кожен раз бачили адміністратори. Це ті гасла про які варто пам’ятати, коли надаєш послуги!” – розповідає Андрій Демчук. Сервісні центри МВС відкрили усі можливі канали комунікації для консультування громадян із приводу надання послуг. Відтепер можна прочитати доступно викладену інформацію на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг, дізнатися за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційні сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. До кінця року нові сервісні центри МВС відкриються ще у 5 областях України.
KRT8625-400x266

23 Листопада 2016

Головний сервісний центр МВС створив серію відеоінструкцій

З метою інформування суспільства Головний сервісний центр МВС cтворив низку відеоінструкцій про найбільш затребувані послуги сервісних центрів МВС. У них міститься повна і наглядна інформація про алгоритм отримання послуг та документи, які необхідно мати при собі. Героями відео стають українські журналісти та блогери. Ініціативу вже підтримали блогер Олександр Барабошко, журналісти Роман Скрипін та Сергій Грішин, Максим Щербаков та Олександр Голубов. У сервісних центрах МВС переконані, що громадяни мають знати повну та достовірну інформацію щодо надання адміністративних послуг та своїх прав. Для інформування та консультування громадян також працюють сайт hsc.gov.ua, фейсбук-сторінка fb.com/hsc.gov.ua, телефон (044) 290-19-88. Якщо людина стала свідком корупційних дій, можна написати на пошту info@hsc.gov.ua або зателефонувати на 102, чим особисто допомогти реформі. Всі відеоінструкції доступні до перегляду на YouTube каналі Головного сервісного центру МВС
7-porad-vid-gsts-1-400x322

18 Листопада 2016

Сервісні центри МВС – твій якісний державний сервіс!

Головний сервісний центр МВС, який провадить трансформацію державного сервісу, де найважливіше – орієнтація на клієнта під час надання послуг, розширює комунікацію з громадянами. Серед основних послуг сервісних центрів МВС – видача та заміна водійського посвідчення, реєстрація, перереєстрація та зняття з обліку транспортних засобів, зберігання та замовлення індивідуальних номерних знаків та інші послуги сервісних центрів МВС. У сервісних центрах МВС переконані, що громадяни мають бути поінформовані щодо отримання послуг через усі можливі канали комунікації. Адже часто саме відсутність необхідної інформації і призводила до надання неякісного сервісу та корупції. Для інформування та консультування громадян працюють сайт hsc.gov.ua, фейсбук-сторінка fb.com/hsc.gov.ua, телефон (044) 290-19-88, переглянути відео-інструкції щодо отримання послуг можна youtube-каналі сервісних центрів МВС. Якщо людина стала свідком корупційних дій, можна написати на пошту info@hsc.gov.ua або зателефонувати на 102, чим особисто допомогти реформі. Наразі в Україні вже проведена програма стажування для усіх бажаючих стати адміністраторами сервісних центрів МВС у 14 областях. Два нових сервісних центри МВС відкрилися у  Києві та один у Дніпрі. У листопаді сервісні центри МВС нового зразка також відкриються у Северодонецьку, Львові, Вінниці та Броварах.
RLS_0088-400x266

18 Листопада 2016

В Україні впровадять тренінг “Випробуй у безпеці” у найбільших автошколах

17 листопада, за сприяння Головного сервісного центру МВС та за ініціативи Всеукраїнського об’єднання автошкіл відбулась презентація тренінгу «Випробуй у безпеці», який орієнтовано на профілактику керування транспортними засобами у стані алкогольного сп’яніння. Незабаром тренінг включать в програму навчання 40 топових автошкіл та профільних освітніх установ України з метою підвищення відповідальності поміж громадян, що планують стати водіями. «Для сервісних центрів МВС важливо підтримувати всі соціальні ініціативи, які будуть навчати водіїв не тільки правилам дорожнього руху, але і підвищувати соціальну відповідальність. Представлений тренінг та окуляри дають можливість показати людині наскільки безвідповідально сідати за кермо у стані алкогольного сп’яніння.  Автошколи до яких будуть передані навчальні матеріали щороку готують близько 60 тисяч водіїв. До слова, на сайті Головного сервісного центру МВС ми створили інтерактивну карту, яка містить інформацію про найближчі за місцем розташування заклади з підготовки водіїв, які мають акредитацію. У подальшому плануємо створити рейтинг автошкіл — він дозволить призупиняти діяльність тих автошкіл, які не відповідають кваліфікаційним вимогам» — зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. В Україні щороку більше 3200 осіб отримують травми в результаті аварій, пов’язаних з керуванням транспортними засобами у нетверезому стані. Близько 400 людей отримують травми несумісні з життям. Відповідно, кожні 8 годин одна людина отримує смертельні травми з вини нетверезих водіїв. Голова Всеукраїнського об’єднання автошкіл Ілля Щербина презентував навчальні матеріали, котрі використовуватимуться у програмі тренінгів та спеціальні окуляри «Drunk Busters Goggles», що імітують вплив алкоголю на поведінку людини і допомагають усвідомити та уникнути ризиків керування у нетверезому стані. Він також зазначив, що для України це буде перший досвід, проте  cьогодні з освітньою метою подібний інструмент використовують фахівці у понад 60-ти країнах світу. Випробували новий для України пристрій та поділилися своїми думками щодо важливості відповідального керування: керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій, начальник Департаменту патрульної поліції Євгеній Жуков, перший заступник начальника Департаменту патрульної поліції Олексій Білошицький, автомобільний журналіст Рауль Чилачава, телеведучий програми «Сніданок з 1+1» Анатолій Анатоліч, ведуча програми «Секретні матеріали» Кароліна Ашіон, співзасновинк українського велосипедного руху Віктор Загреба, ведуча програми “ДжеДАЇ” Яна Андреєва. Євгеній Жуков, начальник Департаменту патрульної поліції України наголосив: «Головне – це життя людини. Тому  кожна ініціатива, тим паче така іноваційна  – це розвиток і крок вперед». Олексій Білошицький, перший заступник начальника Департаменту патрульної поліції України додав: «Проблема пияцтва за кермом не вирішується виключно контролюючими службами та патрульною поліцією. Вона потребує комплексного вирішення та об’єднання зусиль. Тому акцентування уваги щодо відповідальності на дорогах під час навчання водіїв має у цьому сенсі важливу роль».
asaASSADDF-400x226

11 Листопада 2016

Результати 10 місяців роботи сервісних центрів МВС

Сервісні центри МВС стають ще ближчим до громадян. Відтепер будемо регулярно ділитися результатами роботи та статистикою наданих послуг. За 10 місяців цього року 1722 адміністратори сервісних центрів МВС надали 1 200 626 послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видали 292 942 посвідчень водія та 83 964 дублікатів, замінили 224 111 водійських посвідчень. Окрім цього, сервісні центри МВС виявили 548 підроблених документів, 878 автівок із зміненими або підробленими номерами агрегатів та 282 викрадених транспортних засоби. Вже до кінця цього року в Україні з’явиться 10 нових сервісних центрів МВС, де можна буде швидко, комфортно та якісно отримати посвідчення водія, зареєструвати та перереєструвати транспортний засіб. З повним переліком послуг можна ознайомитися за посиланням http://hsc.gov.ua/poslugi/poslugi-shho-nadayutsya-servisnimi-tsentram/ . Якщо ви стали свідком корупційних дій у сервісних центрах МВС, напишіть нам детальну інформацію на info@hsc.gov.ua . Давайте зупинемо корупцію разом! Телефон для довідок (044) 374-10-45